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Eupalinos · 08-10-2013

Yo creo que ni si quiera tienen que cobrarle la parte proporcional poque no es un servicio que estuviera pagando y al darse de baja a mitad del periodo le corresponderia solo la penalización proporcional, sino que era un servicio gratuito que se lohan cambiado a "de pago" sin avisarle del cambio de condiciones con anticipado para darse de baja si no esta conforme con las nuevas condiciones.

Un saludo.

Lobo · 11-07-2013

eupalinos Escribió:

Yo creo que ni si quiera tienen que cobrarle la parte proporcional poque no es un servicio que estuviera pagando y al darse de baja a mitad del periodo le corresponderia solo la penalización proporcional, sino que era un servicio gratuito que se lohan cambiado a "de pago" sin avisarle del cambio de condiciones con anticipado para darse de baja si no esta conforme con las nuevas condiciones.

Un saludo.

Por lo que entiendo no es que sea un servicio gratuito que lo hayan cambiado a pago, porque realmente siempre se lo cobraban y después la oficina se lo devolvía pero eso seguro que no estaba escrito y te la hacían por consideración de la oficina, lo escrito es la comisión y por eso la cobraban.

Eupalinos · 08-10-2013

Pero si tienes un compromiso con la oficina de que te reembolsan la comision para que sea gratuita, ¿no se puede considerar un derecho adquirido y que se deba avisar con antelación de la cancelación de esa "consideracion" para no incurrir en indefension?

Es decir, te deja expuesto a que te lo cobren sin darte la posibilidad de opción de cancelar el producto que deja de interesarte con las nuevas condiciones o la carencia de aplicación de la condición pactada sin escrito.

No creo que sea legal obligarte a pagar por un servicio que no quieres y que solo admitias anteriormente con determinadas caracteristicas.

Lobo · 11-07-2013

eupalinos Escribió:

Pero si tienes un compromiso con la oficina de que te reembolsan la comision para que sea gratuita, ¿no se puede considerar un derecho adquirido y que se deba avisar con antelación de la cancelación de esa "consideracion" para no incurrir en indefension?

Es decir, te deja expuesto a que te lo cobren sin darte la posibilidad de opción de cancelar el producto que deja de interesarte con las nuevas condiciones o la carencia de aplicación de la condición pactada sin escrito.

No creo que sea legal obligarte a pagar por un servicio que no quieres y que solo admitias anteriormente con determinadas caracteristicas.

Ya te digo yo que las palabras se las lleva el viento y no creo que la oficina lo diera por escrito que te iban a devolver las comisiones por lo que no tienen la obligación de avisarte porque te dirán que te lo " hacían por ser buen cliente y ahora no pueden hacerlo porque tienen orden de central " y lo que vale es lo escrito.

Indefension si que crea pero por eso hay que tenerlo todo firmado porque esto era una practica habitual de las oficinas y ahora muchas cosas no dependen de ellas. A mi no sera la primera que me lo han dicho "Si te cobran alguna comisión vienes y te la quito".

Rocco · 27-02-2011

Eso es lobo, todo firmado, esto me ocurre en concreto en caja rural de Granada que hasta el momento no había tenido ningún problema, ire de
Nuevo a reclamar y si no pondré una reclamación al defensor del clienta a ver que pasa como dice el compañero, Gracias por vuestra ayuda. Saludos