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Buda · 28-02-2020

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el día 20.Hace unos días llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 días deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos.

Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Carlucas · 07-01-2015

buda Escribió:

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el día 20.Hace unos días llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 días deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos.

Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Suelen ser bastante rápidos, al menos en anteriores promociones lo eran. Como esta modalidad de promoción es solo para nuevas altas, tampoco hay muchas referencias sobre como será la operativa y los plazos.
Si te han dicho que los ingresarán lo harán, son serios y formales.

Robertope · 21-12-2018

buda Escribió:

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el día 20.Hace unos días llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 días deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos.

Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Misma situación, pero no he reclamado todavía. Confío en ellos jejeje

Reduan · 22-09-2016

Robertope Escribió:

buda Escribió:

Yo me di de alta a primeros de febrero y realice una compra en renfe.com el día 20.Hace unos días llame porque no me han ingresado los 1000 puntos y al ser nuevo no se cuando lo ingresan y me dijeron que lo pasarian al departamento correspondiente y en un plazo de unos 5 días deberia de tenerlos pero siguen sin ingresarme los puntos.

Alguien seria tan amable de decirme si a alguien le han ingresado los 1000 puntos o si no cuanto suelen tardar segun vuestras experiencias en otras promociones de la american express renfe?

Misma situación, pero no he reclamado todavía. Confío en ellos jejeje

A ver, en las anteriores promociones era un abono en metálico. Ahora son puntos, que se pasan el día 22 de cada mes (aproximadamente). Con lo cual, hasta el día 22 no tendrian que salir...

Buda · 28-02-2020

Finalmente me han ingresado hoy los 1000 puntos sin necesidad de volver a llamar por telefono así que han cumplido.

Robertope · 21-12-2018

buda Escribió:

Finalmente me han ingresado hoy los 1000 puntos sin necesidad de volver a llamar por telefono así que han cumplido.

Pues a mi me toca llamarles para reclamar Doblemente malvado

Pues me acaban de decir que solo vale para los billetes comprados a través de internet, no en taquilla...