...a todos, tengo un buen problema con Unicaja. Hace dos años me acogí a esta promoción, he cumplido puntualmente todas las condiciones todo el tiempo y al ir a cancelar la cuenta me quieren cobrar una comisión de 12€ pero por un tema técnico de ellos (comisión que crece exponencialmente por el descubierto que genera). Os copio mi reclamación debajo, pero ya me han contestado que no me dan la razón y que reclame al Banco de España, cosa que haré. Quería saber si al alguno más le ha pasado esto.
UNICAJA BANCO S.A.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Estimados Sres.,
Envío adjunto copia de reclamación presentada el pasado 1 de junio en la oficina de Unicaja XXX, donde expongo que a la hora de solicitar cancelación de mi cuenta corriente, se me pretende cobrar una comisión por liquidación de 12,82 euros.
La cuenta estaba vinculada a un Plan Cero Comisiones, habiéndose cumplidos todas las condiciones del mismo en todo momento (saldo superior a 6.000€, mínimo dos compras con tarjetas al mes e ingresos regulares superiores a 2.000€ al mes).
En el momento de solicitar la cancelación en la oficina, todos los pasos seguidos fueron los siguientes:
Hola a todos, tengo un buen problema con Unicaja. Hace dos años me acogí a esta promoción, he cumplido puntualmente todas las condiciones todo el tiempo y al ir a cancelar la cuenta me quieren cobrar una comisión de 12€ pero por un tema técnico de ellos (comisión que crece exponencialmente por el descubierto que genera). Os copio mi reclamación debajo, pero ya me han contestado que no me dan la razón y que reclame al Banco de España, cosa que haré. Quería saber si al alguno más le ha pasado esto.
UNICAJA BANCO S.A.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Estimados Sres.,
Envío adjunto copia de reclamación presentada el pasado 1 de junio en la oficina de Unicaja XXX, donde expongo que a la hora de solicitar cancelación de mi cuenta corriente, se me pretende cobrar una comisión por liquidación de 12,82 euros.
La cuenta estaba vinculada a un Plan Cero Comisiones, habiéndose cumplidos todas las condiciones del mismo en todo momento (saldo superior a 6.000€, mínimo dos compras con tarjetas al mes e ingresos regulares superiores a 2.000€ al mes).
En el momento de solicitar la cancelación en la oficina, todos los pasos seguidos fueron los siguientes:
Peazo promoción, 600 euros de seguro... SEguro que para ellos si es rentable!
Por mi parte, los seguros los hago con profesionales de los mismos, no con bancos.
Aún recuerdo cuando quedaban unos meses para acabar la promoción de la XBOX, cambiaron las condiciones a peor, y aquí directamente ya empiezan con unas pésimas condiciones... A saber como acaban.
Que se metan su IPAD por ahí mismo, Sres del Santander.
Dejo una pregunta a los expertos. Merecerá la pena el recibir el regalo de Banesto ahora que va a desaparecer. Se supone que deberían mantener las condiciones y podrían ser mejores al no ser los sres. de Santander tan pesaditos con las comisiones como Banesto. Estoy pensando quepuede ser una oportunidad única o meterse en un nuen lío.
Vale, pero que sean varias, que con estos calores caen que da gusto
He dicho CER-VE-ZAS, no cerveza. A ver si alguien se anima y nos saca de dudas.
Venga, te saco yo de dudas, y me mandas unas cervezas, sin son de fabricación casera, mejor aún:)
La foto la actualizaron el 1/09/2011.
Esto es lo que me dicen los Sres de Ing al intentar contratar un depósito:
SEÑOR cuenta13, realizando un ingreso de xxxxx € en su cuenta NARANJA, aumentará su ahorro desde el 01/09/2011 y podrá contratar el Depósito 4% Agosto exclusivo para nuestros clientes.
Ese ingreso de xxxx € disfrutará de una gran rentabilidad en su cuenta NARANJA. Con los ingresos adicionales que realice y lleguen entre el 01/08/2012 y el 31/08/2012 podrá contratar el Depósito 4% Agosto.
Disfrutará de su depósito durante 6 meses siempre que mantenga o aumente su Ahorro. En caso contrario la misma cantidad en que disminuya pasará automáticamente de su depósito a su cuenta NARANJA, abonándole en ese momento los intereses acumulados... Leer más ...
Vale, pero que sean varias, que con estos calores caen que da gusto
He dicho CER-VE-ZAS, no cerveza. A ver si alguien se anima y nos saca de dudas.
Venga, te saco yo de dudas, y me mandas unas cervezas, sin son de fabricación casera, mejor aún:)
La foto la actualizaron el 1/09/2011.
Esto es lo que me dicen los Sres de Ing al intentar contratar un depósito:
SEÑOR cuenta13, realizando un ingreso de xxxxx € en su cuenta NARANJA, aumentará su ahorro desde el 01/09/2011 y podrá contratar el Depósito 4% Agosto exclusivo para nuestros clientes.
Ese ingreso de xxxx € disfrutará de una gran rentabilidad en su cuenta NARANJA. Con los ingresos adicionales que realice y lleguen entre el 01/08/2012 y el 31/08/2012 podrá contratar el Depósito 4% Agosto.
Disfrutará de su depósito durante 6 meses siempre que mantenga o aumente su Ahorro. En caso contrario la misma cantidad en que disminuya pasará automáticamente de su depósito a su cuenta NARANJA, abonándole en ese momento los intereses acumulados hasta la... Leer más ...
Lo suyo es que den el Macbook como lo hizo el Popular pero con muchas menos condiciones. Sres. banqueros cada vez se cotiza mas una buena nómina y el Macbook menos, así que ustedes mismos...
¿quién va a ser el pardillo que ponga 25000 eurazos a un año para que le den un 2 y pico por ciento?.
...de saldo medio creo que no llegare
porque no lo sabia, si tengo que pagar 18€ no me importa
pero es que me han dejado preocupado
ya han pasado 2 horas y aun no me han llamado
mañana me presento con la carta que redacto VISENTE
A ver si os vale,pero como se pongan cabezones con que quieren ver a todos los titulares juntos...
D. (Nombre y apellidos)
C/ (Dirección)
(C.P., localidad y provincia)
(Nombre de la entidad)
(Sucursal y oficina)
(Dirección)
(C.P., localidad y provincia)
En a (Localidad y fecha)
Asunto: Cancelación de cuenta corriente
Muy Sres. míos:
Por medio de la presente, D. con DNI nº y D. con DNI nº (identificación, con nombre y apellidos y DNI de todos los titulares de la cuenta, y eliminar el texto D. y DNI de los que no sean necesarios) , les comunicamos la decisión de cancelar la cuenta corriente nº de la que somos titulares y que hasta el día de hoy hemos mantenido en esta entidad. En consecuencia les rogamos que a partir de esta fecha no admitan el cargo de eventuales recibos en la misma y procedan a su liquidación y cierre.
Asimismo adjuntamos (detallar los medios de pago asociados a la cuenta de que se disponga... Leer más ...
...en la solicitud desde el principio, ya que a lo mejor en los primeros años habia recibos, y habia algo, pero desde hace unos meses no hay nada mas que transferencias desde alguna cuenta mía evidentemente para cubrir la hipoteca y sus comisiones, y algun reintegro porque como siempre envio un poco mas de dinero por si hay revision de hipoteca que no me la devuelvan pues a lo mejor he echo algun reintegro
presento otra carta atencion al cliente mas o menos así:
Servicio atención al cliente “la caixa”
Gavá 20 de Febrero de 2012
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifestamos nuestra disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas en la cuenta que mantenemos con ustedes.
Yo, Joaquín xxxx xxxx con D.N.I. xx.xxx.xxxQ , titular del préstamo hipotecario xxx.xxxxxxx-xx y titular de la cuenta numero xxxx xxxx xx xxxxxxxxxx desde el día 01/01/2012 dedicada exclusivamente a atender los pagos del citado préstamo que mantengo con ustedes.
Ya que dicha cuenta a partir del día de hoy no se va a utilizar para otro propósito que el descrito (el pago del préstamo hipotecario), careciendo de tarjetas u otros medios de pago activo y... Leer más ...
Estimados Sres, habiendo procedido hace escasos días a cancelar mi cuenta con Vds, les solicito que tal y como está legislado procedan a la mayor brevedad posible a borrar cualquier dato, tanto personal como financiero que exista en esa entidad sobre mi persona.
Les ruego acuse de recibo de la presente.
Atentamente:
Portuense
Cuenta xxxxxxxxxxxxxx
En El Puerto.....a ........ Leer más ...
A ver si os vale,pero como se pongan cabezones con que quieren ver a todos los titulares juntos...
D. (Nombre y apellidos)
C/ (Dirección)
(C.P., localidad y provincia)
(Nombre de la entidad)
(Sucursal y oficina)
(Dirección)
(C.P., localidad y provincia)
En a (Localidad y fecha)
Asunto: Cancelación de cuenta corriente
Muy Sres. míos:
Por medio de la presente, D. con DNI nº y D. con DNI nº (identificación, con nombre y apellidos y DNI de todos los titulares de la cuenta, y eliminar el texto D. y DNI de los que no sean necesarios) , les comunicamos la decisión de cancelar la cuenta corriente nº de la que somos titulares y que hasta el día de hoy hemos mantenido en esta entidad. En consecuencia les rogamos que a partir de esta fecha no admitan el cargo de eventuales recibos en la misma y procedan a su liquidación y cierre.
Asimismo adjuntamos (detallar los medios de pago asociados a la cuenta de que se disponga, como tarjetas de débito o talonarios de cheques)
Esperando sus noticias, quedo a su disposición para cualquier otro dato adicional que precisen sobre este asunto.
Otra vez enhorabuna pin1 y a disfrutar que te sigan llegando reyes.
Gracias portuense, los reyes están siendo muy buenos, me han traído a la vez los regalos de unicaja y bankia!!!
Animáos con unicaja, el proceso es muy rápido y sencillo!!!
Atención al cliente “xx xxxxx”
Mi ciudad 28 de noviembre de 2011
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifiesto mi disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas a la cuenta que mantengo con ustedes.
Yo, Nombre apellidos con DNI xx.xxx.xxx-0 y Nombre apellidos con DNI xx.xxx.xxx-0, titulares del préstamo Hipotecario 000.000000-00 y titulares de la cuenta 0000 0000 00 00 00000000 dedicada exclusivamente a atender los pagos del citado préstamo que mantengo con ustedes.
Les solicito la devolución de las comisiones cobradas desde el día de la apertura de la cuenta 0000 0000 00 00 00000000 hasta la fecha de hoy, así como la no aplicación de dichas comisiones en lo sucesivo.
Les recuerdo que el Banco de España en su Circular 8/1990, de 7 de septiembre, basada en la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989 establece los requisitos que deben concurrir en el momento de percibirse comisiones por las entidades de crédito, entre los que se encuentran la existencia de un servicio efectivo al cliente y que aquel haya sido solicitado en firme o aceptado por este último.
Asimismo, las consideraciones... Leer más ...
Dejo aquí la carta que escribí por si a alguien le sirve de ayuda, el mérito de la redacción es en su mayor parte de los foreros, porque como ya he dicho es prácticamente una copia de lo que los compañeros han redactado. Un saludo!!!
Madrid,xx de xx de xx
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifiesto mi disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas a la cuenta que mantengo con ustedes.
Les informo que la cuenta nº xxxxxxxxxxxx objeto de la citada carta está, desde el día xx dexxxx de xx dedicada exclusivamente a atender los pagos del préstamo hipotecario nº xxxxxxxxx que mantengo con Vds. como sin duda podrán comprobar en el extracto de movimientos bancarios que les adjunto. Así mismo incluyo formulario de reclamación de su entidad.
Dicha cuenta no se utiliza para otro propósito que el descrito, careciendo de tarjetas u otros medios de pago activos, no habiéndose realizado operaciones de domiciliación en la misma en el citado periodo, ni transferencias, excepción hecha por traspasos entre mis cuentas por motivos obvios del pago ligado al préstamo referido.
pues el mismo lunes se la llevo
si creeis que debo de retocar algo me lo decis
creo que abria que añadir lo de reclamar los años anteriores no?
que son alrededor de unos 150-180€ de los ultimos 10 años
haber si me podeis echar una mano o las dos
pin1 haber que te parece como me ha quedado:
Atención al cliente “xx xxxxx”
Mi ciudad 28 de noviembre de 2011
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifiesto mi disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas a la cuenta que mantengo con ustedes.
Yo, Nombre apellidos con DNI xx.xxx.xxx-0 y Nombre apellidos con DNI xx.xxx.xxx-0, titulares del préstamo Hipotecario 000.000000-00 y titulares de la cuenta 0000 0000 00 00 00000000 dedicada exclusivamente a atender los pagos del citado préstamo que mantengo con ustedes.
Les solicito la devolución de las comisiones cobradas desde el día de la apertura de la cuenta 0000 0000 00 00 00000000 hasta la fecha de hoy, así como la no aplicación de dichas comisiones en lo sucesivo.
Les recuerdo que el Banco de España en su Circular 8/1990, de 7 de septiembre, basada en la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989 establece los requisitos que... Leer más ...
...que puede ser de ayuda, yo cuelgo la carta que envié, que no es otra cosa que max-mix de las aportaciones de Gonso y de otros foreros y prácticamente igual a la tuya.
Un saludo.
Dejo aquí la carta que escribí por si a alguien le sirve de ayuda (a ver si te sirve Gokku), el mérito de la redacción es en su mayor parte de los foreros, porque como ya he dicho es prácticamente una copia de lo que los compañeros han redactado. Un saludo!!!
Madrid,xx de xx de xx
Estimados Sres.:
Por el presente escrito les manifiesto mi disconformidad en lo relativo a las comisiones aplicadas a la cuenta que mantengo con ustedes.
Les informo que la cuenta nº xxxxxxxxxxxx objeto de la citada carta está, desde el día xx dexxxx de xx dedicada exclusivamente a atender los pagos del préstamo hipotecario nº xxxxxxxxx que mantengo con Vds. como sin duda podrán comprobar en el extracto de movimientos bancarios que les adjunto. Así mismo incluyo formulario de reclamación de su entidad.
Dicha cuenta no se utiliza para otro propósito que el descrito, careciendo de tarjetas u otros medios de pago... Leer más ...
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