American Express dispara un 15% las reclamaciones de sus clientes por comisiones e intereses
American Express ha recibido un 15% más de reclamaciones de sus clientes en el año 2022, último ejercicio del que ha depositado el informe financiero en el registro mercantil. Según admite en ese informe, American Express Europe, con sede en España y matriz de los negocios en algunos países europeos, recibió ese año 357 reclamaciones de clientes disconformes con su política de comisiones, cuotas o intereses cobrados, frente a las 312 quejas del año 2021.
Según admite el proveedor de servicios de pago American Express, presidida en España por Juan Ortí, de las quejas y reclamaciones recibidas en el ejercicio 2022, 327 fueron admitidas y 30 se inadmitieron. De las reclamaciones admitidas, 127 se resolvieron a favor del reclamante y 200 fueron desfavorables.
La cifra de denuncias admitidas en el servicio de atención al cliente de la compañía durante 2022, 327, fue superior a las 299 del año 2021. Las que fueron resueltas a favor de los clientes también fueron superiores en 2022 a las de 2021: 127 frente a un total de 86.
De acuerdo con el informe anual, las... Leer más ...
...comercial, con muy poca critica al respecto. Me alegro de que no seas un comercial y estés contento con tu producto.
Pues aquí hago básicamente lo que viene a hacer la gente que es opinar, dar mi punto de vista e intentar obtener alguna oferta o ventaja si es posible, sin que por ello me tenga que sentir mal, por supuestamente y como dices, “utilizar resquicios legales para beneficiarse a costa de otros con promociones que no son el objeto principal del producto”. Si mal no recuerdo, el foro ¿es de ofertas bancarias no?.
Igual tendrías que prestar más atención a que los usuarios suelen compartir las ofertas/promociones que van saliendo y asi poderlas disfrutar entre todos.
Un saludo.
Buenos días Broker.
Pues no soy comercial, para nada. Al contrario, examina mis posts y te darás cuenta de lo que dices.
Yo en ningún momento te he dicho a lo que hueles. ¡Qué falta de respeto! En el caso de la Platinum, no ha empeorado. Al contrario, 80.000 puntos me llegarán en breve por presentar a un compañero de trabajo. Mi anterior presentación, hace dos años, fueron 40.000... Aunque Me ha subido un poco la cuota de 57,5 a 65 (Único punto negativo... Leer más ...
...comercial, con muy poca critica al respecto. Me alegro de que no seas un comercial y estés contento con tu producto.
Pues aquí hago básicamente lo que viene a hacer la gente que es opinar, dar mi punto de vista e intentar obtener alguna oferta o ventaja si es posible, sin que por ello me tenga que sentir mal, por supuestamente y como dices, “utilizar resquicios legales para beneficiarse a costa de otros con promociones que no son el objeto principal del producto”. Si mal no recuerdo, el foro ¿es de ofertas bancarias no?.
Igual tendrías que prestar más atención a que los usuarios suelen compartir las ofertas/promociones que van saliendo y asi poderlas disfrutar entre todos.
Un saludo.
Buenos días Broker.
Pues no soy comercial, para nada. Al contrario, examina mis posts y te darás cuenta de lo que dices.
Yo en ningún momento te he dicho a lo que hueles. ¡Qué falta de respeto! En el caso de la Platinum, no ha empeorado. Al contrario, 80.000 puntos me llegarán en breve por presentar a un compañero de trabajo. Mi anterior presentación, hace dos años, fueron 40.000... Aunque Me ha subido un poco la cuota de 57,5 a 65 (Único punto negativo... Leer más ...
Ultimamente son muchos los usuarios de la entidad naranja que se quejan de los problemas que tienen para poder operar, una entidad que siempre ha destacado por la ausencia de dificultades de todo tipo y que ha sido ejemplo en su funcionamiento y por la claridad de sus productos. Ahora ha publicado un artículo en donde explica el porqué de los problermas que han tenido:
¿Alguien ha tenido problemas para hacer llegar al Banco el documento que acredite la cesión de derechos del seguro de hogar que ya teniais. En las escrituras figura un plazo de 2 meses, pero el día de la firma de escrituramos firmamos un papel comprometiendonos ha hacer la cesión en el plazo de 15 días y si incumpliamos autorizabamos al banco a que nos contratarán otro seguro (con lo que estariamos pagando 2). El seguro lo tenemos con Santander Seguros ( el mismo que el de Ibanesto) pero sin clausula de ce sión de derechos y al llamarles nos están dando largas: que si tienene un problema informático, que si esa poliza es antigua (2002) y no se puede hacer cesión de derechos y que nos llamarán para hacer otra póliza devolviendonos la parte propoercional, que tenemos que ir a la oficina (¿del Banco de Santander?). En fín, ¿alguno habeis tenido un problema parecido?, ¿se os ocurre como resolverlo?
Gracias anticipadas por vuestras respuestas.
No entiendo muy bien tu problema.
En mi caso, ocurrio que perdieron la cesion de derechos que entregue el dia de la firma. Me llamaron de iBanesto para que se lo volviera a hacer llegar. Cuando iba a... Leer más ...
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