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Hola:
El año pasado me pasó tu caso por 40 euros, le llamé y viendo que era la primera vez que me sucedia y yo diciendo que no lo sabía y que no ocurriría más me devolvieron la comisión en pocos días.
Suerte !!
nueva09 Escribió:
Hola,
Tengo la Visa Cepsa porquetuvuelves desde hace tiempo y nunca me habia pasado esto...tengo un limite de 1500 euros y pago total a fin de mes.
Este mes pasado hice compras por un importe superior al limite y me dejaron (no me di cuenta), me pase algo mas de 20 euros de los 1500. El caso es que en el extracto he visto que me cobran 20 euros por "comision por exceso sobre el limite al superar la linea de credito".
¿Pueden hacer eso? ¿Puedo reclamar algo? no tenia ni idea de que podia pasar esto, en otras tarjetas, si llegas al limite, no te dejan pagar y listo!!
Agradezco cualquier consejo.
Gracias por vuestros mensajes, no pensaba reclamar porque lo pone en las condiciones, pero como es la primera vez que me pasa y realmente no sabia que podia pasarme, voy a intentarlo. Ya os contare...
Yo me pasé una vez porque me habían bajado el crédito disponible y llamé para decirles que no lo sabía, así que me quitaron los 20 euros por ser la primera vez, prueba por si hay suerte
_________________ Hace más el que quiere que el que puede...
No tenía ni idea el máximo es lo que pone en ¿línea de credito tarjeta?
Gracias
Si y no, el máximo a gastar es línea de crédito tarjeta, pero tienes que tener en cuenta si el recibo del mes anterior ya lo has pagado o no, por eso aparece otra cosa que es "Crédito Disponible", que no es ni más ni menos que la línea de crédito menos el recibo del mes anterior si todavía no lo has pagado menos lo que lleves gastado ese mes.
Un saludo
_________________ Hace más el que quiere que el que puede...
No tenía ni idea el máximo es lo que pone en ¿línea de credito tarjeta?
Gracias
Si y no, el máximo a gastar es línea de crédito tarjeta, pero tienes que tener en cuenta si el recibo del mes anterior ya lo has pagado o no, por eso aparece otra cosa que es "Crédito Disponible", que no es ni más ni menos que la línea de crédito menos el recibo del mes anterior si todavía no lo has pagado menos lo que lleves gastado ese mes.
Un saludo
Gracias por tu respuesta.
Pero a mi me sale.
A mi el credito disponible=linea de credito tarjeta-credito dispuesto tarjeta+pago recibo en curso.
¿el importante es el credito disponible?
A mí me ha pasado lo mismo este mes y por primera vez. Sabía que me podía exceder del límite pero compré suponiendo que iba a rechazar la operación y no la rechazó. Después hice una transferencia al número de cuenta asociado a mi Visa Cepsa, pero aún así me han cargado la comisión.
Acabo de llamar. Me han dicho que me he excedido del límite en algún momento pero que no saben con que operación. Yo he dicho que había hecho un abono en la tarjeta por medio de una transferencia. Y me ha contestado que me devuelven los 20 euros por transferencia bancaria, pero que no me voy a poder exceder otra vez.
Así que tan contento. La próxima vez estaré más atento para hacer el abono antes para no excederme.
Salu2!!!
nueva09 Escribió:
Hola,
Tengo la Visa Cepsa porquetuvuelves desde hace tiempo y nunca me habia pasado esto...tengo un limite de 1500 euros y pago total a fin de mes.
Este mes pasado hice compras por un importe superior al limite y me dejaron (no me di cuenta), me pase algo mas de 20 euros de los 1500. El caso es que en el extracto he visto que me cobran 20 euros por "comision por exceso sobre el limite al superar la linea de credito".
¿Pueden hacer eso? ¿Puedo reclamar algo? no tenia ni idea de que podia pasar esto, en otras tarjetas, si llegas al limite, no te dejan pagar y listo!!
Agradezco cualquier consejo.
Última edición por Jesmatorlop el Jue Mar 06, 2014 2:31 pm, editado 1 vez
Llamé y me dijeron que me abonarian los 20 euros (a ver si es verdad) y que a partir de ahora mi tarjeta no permitira pagos por encima del límite, es decir, que si llego al límite me rechazan la tarjeta.
Gracias a todos por la ayuda!!
Buenas tardes. Tengo problemas a la hora de acumular los puntos descuento de la visa cepsa. Me sale un error de exceso de limite de puntos, cuando esto es imposible ya que solo llevo 25.000 puntos y el limite es 150.000. Alguien mas tiene un problema parecido?
He mandado un correo a porquetuvuelves@cepsa.com, pero como el que tiene un tio en Alcalá
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(no me di cuenta), me pase algo mas de 20 euros de los 1500. El caso es que en el extracto he visto que me cobran 20 euros por "comision por exceso sobre el limite al superar la linea de credito".
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