* Te hacemos 8 preguntas que nos ayudan a fijar tu capacidad de ahorro y tus objetivos financieros.
* Seleccionas qué objetivo quieres conseguir.
* Configuras cómo quieres ahorrar: Puedes redondear al euro más cercano, a los dos euros…o incluso fijar una aportación periódica mensual. Cuanto más ahorres, antes conseguirás tus objetivos.
* Añade las cuentas corrientes y tarjetas de crédito cuyos cargos quieras redondear. Para ello deberás introducir las claves de tu banca electrónica.
* Cada viernes coinScrap calcula tus redondeos y los transfiere automáticamente al objetivo que hayas seleccionado.
* Todo listo! CoinScrap ya está ahorrando por ti.
Tienes que hacer todas las reclamaciones por escrito y quedándote con copia.
La primera en la Oficina correspondiente.
La segunda al servicio de reclamaciones de la Entidad.
La tercera al Defensor del Cliente.
La cuarta al Servicio de Reclamaciones del Banco de España.
Yo la primera y la segunda que comentas siempre me las he saltado. Les comunicas el problema y si no hay solución al Defensor del Cliente -eso sí les doy una copia de cortesía a ellos para que tengan constancia de mi reclamación-. Una vez llega al Defensor del cliente tiene 2 meses para dictaminar una resolución (la entidad tiene que alegar) y la última vía, en el caso necesario, sería el Banco de España. Yo puse una reclamación por los redondeos al alza del préstamo hipotecario (la octavilla de punto) -se demostró que estos redondeos eran abusivos- y me rectificarón el interés que me tocaba pagar.
...de las partes a la hora de la contratación de una Hipoteca? Yo diría que no, y el consumidor, en este caso el "Hipotecado" se encuentra con numerosos problemas que son fruto de su debilidad en esta relación con el banco; así, empezando por el personal que tienen dichas Entidades, la materia de que se trata, etc., tienen una posición mucho más fuerte que el hipotecado.
La 2ª) ¿realmente hay competencia? Ese es un tema peliagudo; cada vez más la hay, pero podemos convenir que casi todas las instituciones financieras utilizan cláusulas tipo similares, ya sea de redondeos, cobro de comisiones abusivas, cláusulas suelo, etc...
La 3ª) ¿Realmente tanto el banco como el "notario" informan de las cláusulas? ¿Se leen realmente? En mi caso, y eso que soy Licenciado en Derecho, tuve que ir 3 veces al notario, porque se hacía referencia a clausulados que no existían...y a la tercera ya dije que lo firmaba...me corría prisa; y aunque las condiciones no son malas, se hace referencia en mi escritura a cuadros que no existen, anexos que tampoco están, etc...¿El notario como fedatario qué hizo? Empezando con que el notario era un "sustituto" del corredor de comercio de... Leer más ...
...ese momento en el que estás con el notario y los del banco que nadie se fija en lo que realmente firma. Y eso es lo malo... no nos leemos lo que firmamos y luego pasa lo que pasa. Cuando digo esto seguramente que yo también hubiese firmado, que conste... pero esto nos tiene que ayudar a que no firmemos nada que no tengamos claro. También podría haber ayudado un poquito los notarios en estos casos explicándonos todo (se dedican a leer rápido y tu no tienes ni idea ni estás entendiendo nada de nada de lo que él dice...). Yo en mis carnes por desinformación pillé cacho con los famosos redondeos a favor de los bancos, la octavilla. Luego se recurrieron y desaparecieron de las hipotecas, pero fuimos muchos los que pillamos. Estoy seguro que muchos aceptan lo que sea a cambio de las llaves y luego pasa lo que pasa. Que estoy en contra de esa cláusula... TOTALMENTE, pero que tenemos que prestar más atención a lo que firmamos... TAMBIÉN. Seguro que ha tenido que haber alguno en toda España que en la lectura de las condiciones se negara a aceptar esa hipoteca. Estoy seguro que desaparecerá pero muchos ya habrán pringado. Es una... Leer más ...
...de descuentos que se exhibirá en dichos establecimientos de forma visible. CEPSA CARD, S.A. como gestor de esos saldos, abonará por cuenta de cada Titular los suministros de los productos indicados en el punto 1., efectuados con la Tarjeta. El resto de productos y/o servicios ofrecidos en los establecimientos adheridos deberán abonarse con otros medios de pago distintos a la Tarjeta. El importe mínimo de carga por Tarjeta será de 250 euros, con un límite de gasto por operación de 360E, diario de 675E y anual de 11.200E. El importe de la carga o recarga no admitirá decimales ni redondeos. El uso de la Tarjeta es incompatible con las tarjetas de CEPSA Club Grupo y Taxi. Para el abono de la carga inicial y sus posteriores recargas no podrán utilizarse las tarjetas de pago del sistema de Tarjetas CEPSA, ni podrán pasarse las Tarjetas de Fidelización Porque Tu Vuelves, Turyocio ni Trans Club en el momento de efectuar el pago. El uso de la Tarjeta no será acumulable con otras promociones. CEPSA CARD, S.A. se reserva la posibilidad de establecer otras limitaciones para el uso del saldo disponible en las Tarjetas por motivos de seguridad.
Como veis se contradice lo que dicen en... Leer más ...
Portuense en otro post creo que te ha contestado perfectamente. Por cierto, que oficina es de Caixa Manlleu (población). Te lo pregunto por curiosidad. Saludos y suerte. Yo mi queja la presente el jueves pasado por el tema de redondeos (FLIPARON UN POCO CON MI INSTANCIA, AL MENOS EL QUE ME LA COGIO NO TENÍA NI FLOWERS)
hola mi problema con caixa manlleu no es el redondeo, claro que eso aun no lo he mirado , el problema que tengo es que hice una novacion en febrero de 2008 ytenian que hacerme la revision al año , lo que ocurrio es que me la revisaron a los 6 meses y me subieron el euribor por si fuera poco tambien la amortizacion es erronea es decir no me amortizan la cantidad correcta y asi estoy hace 8 meses no se si alguien me puede orientar, por que aunque llevo 8 meses quejandome y reclamando no me dan solucion. gracias
hola,
- yo entiendo que cómo máximo tenían que aplicarte 1/8 de punto de redondeo.
- Intereses: como norma general, los intereses generados se aplican el interés legal del dinero( los últimos años creo que estaban al 5%)
- El tema de la multa, en principio sólo lo determina si va por vía judicial, y consiste en una sanción a la entidad, pero no se repercute al cliente. Otra cosa es que además de la devolución, solicites daños morales o perjuicios ocasionados.
- Efectivamente, Ausbanc fueron de los primeros en denunciar, y ése es el modelo-tipo adecuado para reclamar.
- Desde luego, aplicar el cuartillo es injusto, ilegal y perjudicial para el cliente, y procede la devolución de lo cobrado.
-Yo también pienso que es mejor la vía "diplomática", sobre todo por la rapidez en solucionar el tema.
- Creo que sí puedes reclamarselo, primero porque se rebajó el porcentaje de redondeo, hubo acuerdo general entre entidades, y después de suprimió por completo.
Haría falta saber si C. Manlleu fue condenada, creo que si, si encuentro algo lo posteo.
suerte y saludos
ok!
Mi hipoteca está firmada en octubre del 2002. Continúa siendo ilegal el redondeo a 0.25 entonces? Si es que sí, lo mejor me dirijo al director/a y le expongo en caso. Tienes algún link o documento imprimible para presentarme en la oficina con propiedad, seguro que el director/a no tiene ni idea de esto (de hecho ya lo han cambiado en 4 ocasiones). O como comentas donde puedo ver si algún cliente de Caixa de Manlleu le ha pasado lo mismo?. He hecho calculos con una simple regla de tres para ver lo que me han cobrado de más, por ejemplo del 2003:
si al 3.75 me han cobrado x intereses
al 3.625 me tendrían que haber cobrado y intereses.
Tan simple lo calculo. Si es así estamos hablando que me deben unos 450 €. Que intereses tendrían estos 450 €?. Tendría derecho a cobrar alguna multa o sancion de ellos (perdona mi ignorancia de antemano). Evidentemente soy de los que creo que a buenas y dialogando se arreglan las cosas y soy más partidario de un acuerdo extrajudicial y hablar directamente con Caixa Manlleu.
El hecho que la hipoteca esté firmada en octubre de 2002 cambia en alguna cosa (no se si esto sólo lo puedes reclamar a partir de noviembre de 2002). Gracias de... Leer más ...
Hola,
- en hipotecas firmadas a partir de noviembre de 2002, se permite el redondeo máximo de 1/8 de punto, al alza o a la baja, siempre el más cercano. En 2007 desaparecieron cualquier tipo de redondeos( parking, telefonía, préstamos...)
- En préstamos anteriores a 2002, en principio hubo un acuerdo entre las entidades para dejar de aplicar el redondeo,pero no eres el primero al que se la han clavado. En tu caso, a priori tienes 2 tipos de soluciones:
* acuerdo extrajudicial con Caixa Manlleu( que casualidad, las primeras entidades denunciadas fueron catalanas: caixa cataluña, banca march, la caixa, caixa tarragona, etc), solicitando la devolución de las cantidades cobradas ilegal e indebidamente,más los intereses generados por el tiempo transcurridod el tipo de interés legal del dinero, a través de una carta a su servicio de atención al cliente.
* mediante demanda judicial, si te lo desestiman o no contestan en un plazo razonable. En éste caso, hay diversas asociaciones que interpusieron demanda favorable, por lo que a lo mejor te interesaría acogerte a esas sentencias si C. Manlleu fue condenada.
Si firmasté después de noviembre de 2002, tenían que... Leer más ...
Hola Jose193 he mirado las condiciones de la hipoteca y pone literalmente: "EL TIPO DE INTERÉS RESULTANTE DE LA REVISIÓN SE REDONDEARÁ, AL ALZA EN LA CIFRA MÁS PRÓXIMA MÚLTIPLE DE 0.25"
ENTONCES ESTÁ BIEN???? ME LO HAN APLICADO CORRECTAMENTE?
SERÍA EL CUARTILLO QUE COMENTAS?
"al cuartillo más próximo"(al alza o a la baja), cada unidad está dividida en cuatro tramos (2,50-5,00-7,50-1,00) SUPRIMIDO EN 2003...
hola, revisa tu copia de la hipoteca, en el apartado de revisiones, vendrá redactado que efectuan redondeo(al alza o a la baja) de alguna de los siguientes modos:
** "al octavo de punto más próximo", , cada octava parte de un punto equivale a 125 décimas o centésimas (1,25-2,50-3,75-5,00-6,25-7,50-8,50-1,00)
** "al cuartillo más próximo"(al alza o a la baja), cada unidad está dividida en cuatro tramos (2,50-5,00-7,50-1,00) SUPRIMIDO EN 2003
Es similar al redondeo decimal del euribor, del decimal 0 al 4 aplican el 0, y si es mayor del 5 redondean a la unidad siguiente.
Desde la reforma de la Ley en el año 2002, sólo podía redondear al octavo de punto, al alza o la baja(según lo pactado), y siempre al más próximo.
En tu caso:
- 2003: aplicado el cuartillo más lejano al alza, siendo el octavo más cercano el 6.250
- 2004: posibilidad de haber aplicado el cuartillo más cercano, como el octavo de punto más cercano, al alza los 2
2005: aplicado el cuartillo más lejano al alza, siendo el octavo más cercano el 3.375
2006, igual(4.375)
Y en la reforma del 2007, se restringió el redondeo, por eso en 2007 y 2008, te aplican el tipo... Leer más ...
Tengo una hipoteca con el índice de referencia IRPH CAJAS DE AHORRO + 0 y por curiosidad me he estado mirando la evolución del irph www.ahe.es/ ...version=32 . Mi revisión es anual en octubre y me cogen el tipo de interés de julio y cual es mi sorpresa:
2003 tengo un 3.75 cuando me tenían que haber aplicado un 3.619= +0.131
2004 tengo un 3.5 cuando me tenían que haber aplicado un 3.388= +0.112
2005 tengo un 3.5 cuando me tenían que haber aplicado un 3.312= +0.188
2006 tengo un 4.5 cuando me tenían que haber aplicado un 4.287= +0.213
2007 tengo un 5.362 (coincide)
2008 tengo un 6.044 (coincide)
Son legales esos redondeos que me aplicaron del 2003 al 2007?. Les puedo reclamar la diferencia a su favor? He estado calculando por encima y hablamos de que he pagado a su favor por esos redondeos unos 750 € de más. No se si alguien me puede explicar la normativa y si les puedo reclamar. GRACIAS
Quiero compartir con todos esta interesantísima opinión que encontré en ciao.es, en la sección de opinión-economía y finanzas- BBVA y cuyo autor es Elgumers y es son los pasos a seguir para reclamar el dinero cobrado de más en los redondeos al alza de los intereses de la hipoteca (es literal):
“…………………las resoluciones del Defensor de la Clientela del BBVA y del Banco de España son de obligado cumplimiento para el BBVA, SIEMPRE QUE ESTEMOS DE ACUERDO CON ESTA Y LA ACEPTEMOS (en los demás Bancos y Cajas habría que mirar si disponen de Defensor y si su resolución es vinculante para el Banco o Caja, las del Banco de España si lo son para todos).
Esto va dirigido (sobre todo) para aquellos que han renegociado su hipoteca y se les está aplicando un REDONDEO AL ALZA EN LOS TIPOS DE INTERÉS EN LA MISMA PARA HACER QUE EL BANCO LES DEVUELVA EL DINERO COBRADO INDEBIDAMENTE.(Aunque también lo pueden hacer aquellos que en su hipoteca sin renegociar se les aplica este redondeo al alza).
Este redondeo está considerado tanto por el BANCO DE ESPAÑA, (órgano de control de los bancos) como por el DEFENSOR DE LA CLIENTELA DEL GRUPO BBVA (Sr. Juan Antonio Ortega Diaz-Ambrona), como "una... Leer más ...
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