Tarjeta Visa Shopping Deutsche Bank 

¿Alguien ha obtenido respuesta a su reclamación?

Son bastante impresentables...

Audi Escribio:

¿Alguien ha obtenido respuesta a su reclamación? Son bastante impresentables...

Por aquí nada. Son muy impresentables. Espero que no tarden en contestar lo mismo que para otro problema que tuve con este banco, que tardaron 6 meses en contestar.... increíble.

nada de nada

Hoy me ha mandado mi gestor un mail contestado a la reclamación con el código del cheque de 20€. Todavía no me lo creo
Porque son la leche los de este banco para las reclamaciones

Yo había reclamado la semana pasada en la oficina,...y hoy me han mandado los dos códigos.

jmsmg Escribio:

Yo había reclamado la semana pasada en la oficina,...y hoy me han mandado los dos códigos.

Porqué motivo dos códigos?

Primera compra en Carrefour con la Shopping el mes pasado, 18 octubre, me pasan el recibo al banco y todavía hoy 19 de noviembre no se ha bonificado nada.
Llamo al banco para reclamar y me dicen que son solo compras online, que si la bonificación es del club de compras Deutschebank, etc ... no tienen ni idea de la promoción de 3% de devolución en comercios (mis primeros meses al 5%).
Consultará con el departamento y a ver que pasa. Ya veo que es algo constante, reclamaciones cada mes....

Es que Carrefour dejó de bonificar hace tiempo porque cambiaron el código de actividad y ya no está dentro de los bonificables.

solo dos personas han recibido los cheques? alguien más y soy el único parguela? yo no he reclamado a mi gestor sinó que lo hice por el canal oficial con el formulario

jordijc Escribio:

solo dos personas han recibido los cheques? alguien más y soy el único parguela? yo no he reclamado a mi gestor sinó que lo hice por el canal oficial con el formulario

Yo también lo hice con el formulario de reclamación como me dijo mi gestor.

A mi también me lo han mandado. Han tardado, pero al final, ante las evidencias, al menos se han disculpado. Esperemos que si hacen más promociones de este tipo, las cumplan, sin tener que recurrir a pérdidas de tiempo con reclamaciones, bien al gestor, bien vía servicio de atención al cliente.