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Questionmark Devolucion compra con tarjeta diferente Compartir


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Csatelite
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Envío Asunto: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
Hola, quería solicitar vuestra opinión basada en vuestra experiencia si es posible.

¿Os habéis visto alguna vez en esta situación, o bien si os vierais cual seria vuestro proceder y actitud frente al comercio?:

Habéis realizado una compra de un producto en un centro comercial que abonasteis con una tarjeta de crédito, días después decidís devolver ese producto, como es normal aportas el ticket, pero a la hora que te solicitan la tarjeta con la que abonaste la compra para realizarte la devolución en esa misma tarjeta, te encuentras con una de estas situaciones:

-la tarjeta ya lo la tienes porque la diste de baja en tu entidad financiera.
-o bien, la has dado de baja, bien por robo o bien por extravío.

¿Os ponen inconvenientes en realizaros la devolución en otra tarjeta, incluso coincidiendo el titular de la tarjeta con que fue abonada la compra y la de la tarjeta en la que solicitáis la devolución?

¿Que haríais si se negaran a realizar la devolución si no se presenta exactamente la misma tarjeta (cosa imposible) con la que fue pagado el producto?

Saludos y espero vuestras respuestas y opiniones Sonriente
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Dolfogb
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
A mi me pasó una vez, hice una compra y antes de devolverla me caducó la tarjeta, me mandaron una con diferente numeración y no querían devolverlo alegando que no era la misma. Al ver la fecha de caducidad y emisión de la nueva aceptaron sin problema. El datáfono no pone ninguna pega.
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Gonso
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
A mi también me ha pasado. Pero fue en Carrefour y lo solucionaron dándome una tarjeta regalo.

Como dice dolfogb, no hay pega "técnica" para hacer una devolución con cualquier tarjeta. Otra cosa en una "anulación" que hay que hacer exactamente con los mismo datos que la operación original.

Al final depende de las ganas/luces de la persona que te atienda y de la política del establecimiento.

A poco que piensen, comprenderán que no puedes darles una tarjeta que ya no existe y deberían de darte una solución satisfactoria.
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Cuenta13
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
¿Gonso, y que diferencia hay entre devolución y anulación?
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Csatelite
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
gonso Escribio:
A mi también me ha pasado. Pero fue en Carrefour y lo solucionaron dándome una tarjeta regalo.
.

No entiendo lo de devolverlo en una tarjeta regalo, pero vamos a sacarle punta:

¿y si lo que quieres es devolver una tarjeta regalo?. Chocado

P.D. Adelanto que si se pueden devolver

Saludos
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Gonso
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
cuenta13 Escribio:
¿Gonso, y que diferencia hay entre devolución y anulación?

Anulación = deshacer una operación hecha anteriormente. Solo se puede hacer por el importe original y tienen que teclear todos los datos de la operación original (numero de operación, numero de autorización, etc..). No debería dejar huella en la cuenta. Debería "desaparecer" la operación original.

Devolución = Es como una compra de signo contrario. Se puede hacer por cualquier importe y ni siquiera es necesario que exista una operación original. En tu cuenta debería aparecer la operación original y la devolución.

Eso es en teoría. Luego en la practica, cada uno hace de su capa un sayo y llama a las cosas como quiere y registra las operaciones que le parece bien.

csatelite Escribio:

¿y si lo que quieres es devolver una tarjeta regalo?. Chocado
Saludos

Y quien vigila a los vigilantes y por que no se hace todo el avión del mismo material que la caja negra.

Esas son las grandes incógnitas de la humanidad pero, si alguien tiene inquietud, todos los friquis sabemos que la respuesta es 42. Cool
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Csatelite
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
gonso Escribio:
csatelite Escribio:

¿y si lo que quieres es devolver una tarjeta regalo?. Chocado
Saludos

Y quien vigila a los vigilantes y por que no se hace todo el avión del mismo material que la caja negra.

Esas son las grandes incógnitas de la humanidad pero, si alguien tiene inquietud, todos los friquis sabemos que la respuesta es 42. Cool

Jajaja, es que curiosamente es el caso que me ocurre, no es que sea tan retorcido.

Por cierto, me tienes que explicar eso del 42, te juro que no lo he pillado Chocado

Saludos
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Gonso
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
csatelite Escribio:
gonso Escribio:
csatelite Escribio:

¿y si lo que quieres es devolver una tarjeta regalo?. Chocado
Saludos

Y quien vigila a los vigilantes y por que no se hace todo el avión del mismo material que la caja negra.

Esas son las grandes incógnitas de la humanidad pero, si alguien tiene inquietud, todos los friquis sabemos que la respuesta es 42. Cool

Jajaja, es que curiosamente es el caso que me ocurre, no es que sea tan retorcido.

Por cierto, me tienes que explicar eso del 42, te juro que no lo he pillado Chocado

Saludos

No te extrañe, como dije, es para friquis.
En el libro "Guia del autoestopista galáctico" se construye un super-ordenador para contestar a la pregunta "cual es el sentido de la vida, el universo y todo lo demás". Después de calcular durante 7,5 millones de años, da la respuesta, "42".
es.wikipedia.org/wiki/... enta_y_dos


Última edición por Gonso el Jue Ene 31, 2013 12:16 pm, editado 1 vez
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Paforo
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
Y el tema este de poner problemas para admitir una devolución con un medio de pago distinto al que fue usado en la compra .... no tendra que ver con la recuperación de la comisión que les carga la entidad al objeto de recuperarla. No se, igual estoy diciendo u a tonteria ...
Volver arriba Y el tema este de poner problemas para admitir una devolución con un medio de pago distinto al que fue usado en la compra .... no tendra que ver... Ver perfil de usuario
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Csatelite
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Envío Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
paforo Escribio:
Y el tema este de poner problemas para admitir una devolución con un medio de pago distinto al que fue usado en la compra .... no tendra que ver con la recuperación de la comisión que les carga la entidad al objeto de recuperarla. No se, igual estoy diciendo u a tonteria ...

Podria ser, pero ese es un problema de ELLOS que no deben de trasladar al cliente. Por ejemplo en Alcampo muchas veces las devoluciones de articulos pagados con tarjeta te los hacen en efectivo.

Ellos son los que han negociado el tipo de comision que deben de cobrarles y en que condiciones, por lo tanto es un problema que solo a ellos afecta, por lo cual no pueden ni deben trasladar esa pega al cliente a la hora de hacerle la devolución.

Saludos
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Escurridizo
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Último Mensaje Asunto: Re: Devolucion compra con tarjeta diferente   Compartir Responder citando
¿es correcto cuando un establecimiento te pide pagar con al misma tarjeta con al que la pagaste? conozco un establecimiento muy conocido que te dicen que admiten otra tarjeta distinta...¿pero es decisión particular de ella o es que ha cambiado la ley o alguien ha recurrido esa norma y le justicia ha dictaminado que mientras sea el mismo medio de pago da igual si la tarjeta es distinta? es que entiendo que lo que se busca es evitar el blanqueo de dinero efectivo y meterlo en el circuito bancario.
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