idarrib Escribio:

Yo llevo 1 mes con la incidencia abierta. Imposible recargar y te dicen que puede que hayas llegado al limite. Qué límite si llevo 2 meses sin poder cargar la tarjeta??

Hola!!

Ya está solucionado y te debería dejar ingresar por tarjeta. Por favor, prueba de nuevo y sino ponte en contacto con soporte vía chat de la app o al email support @ bnext.es para que miren tu caso particular.

Un abrazo!

[quote="preciosaaa"][quote="Bnext"]

remidor Escribio:

En las mismas circunstancias que muchos. Sin poder recargar. Con ninguna tarjeta. Ni VISA, Ni MasterCard. Y siempre la misma respuesta tipo, que si el otro banco, que si límite, que pruebe sin wifi. Y ni el más mínimo interés en solventarlo bien. No se si es desidia, incompetencia o malas artes, pero algo de los tres ha de ser (y no se cual de los tres sería peor). Más bien, me da que sea la combinación de varios de estos factores. Pero es inconcebible que en cuestiones de dinero nos andemos con estas.

Hola,

Hemos vuelto...

remidor Escribio:

En las mismas circunstancias que muchos. Sin poder recargar. Con ninguna tarjeta. Ni VISA, Ni MasterCard. Y siempre la misma respuesta tipo, que si el otro banco, que si límite, que pruebe sin wifi. Y ni el más mínimo interés en solventarlo bien. No se si es desidia, incompetencia o malas artes, pero algo de los tres ha de ser (y no se cual de los tres sería peor). Más bien, me da que sea la combinación de varios de estos factores. Pero es inconcebible que en cuestiones de dinero nos andemos con estas.

Hola,

Hemos vuelto a consultar al equipo de soporte...

[quote="rankiano"]

preciosaaa Escribio:

me da que les da igual, mucho programa nuevo y bla bla bla, pero la gente seguimos sin poderlo usar, y no hacen absolutamente nada, Bnext fuera! como se va ausar una tarjeta que nod eja realizar ingresos? vaya panorama, y lo mejor de todo es que responden copia y pega.

Totalmente de acuerdo. Los de Bnext ya no son de fiar.
No puede ser y además es imposible que lleven MÁS DE UN MES SIN SOLUCIONAR UNA INCIDENCIA GENERALIZADA.
Están aumentado, cada día más, la desconfianza de los clientes y no ayuda, para nada, a los posibles clientes...

Preciosaaa Escribio:

Hay gente que lleva más de un mes con este problema, vaya tela con esta gente. Tantos afectados y no dicen nada ni lo solventan, bravo por Bnext desde luego!

Hola a todos!

Muchos de los bloqueos al ingresar dinero por tarjeta pueden ser por parte del banco emisor. Otros, pueden venir de los límites establecidos por Pecunia. Os dejamos un enlace para que podáis comprobar si es ese el error:

ayuda.bnext.es/es/arti... s-recargas

Deciros que en ningún momento bloqueamos ni capamos vuestras...

[quote="idarrib"][quote="Bnext"][quote="preciosaaa"][quote="Bnext"][quote="preciosaaa"][quote="Bnext"]

preciosaaa Escribio:

menuda habéis liado con la retirada del programa recompensas... ya no merece la pena

Hola,

Antes de nada, lamento que la suspensión temporal de Recompensas te haya supuesto un perjuicio. Llevábamos días intentando ver cómo hacer para que impactara lo menos posible en los usuarios y hemos tenido que tomar decisiones, que aunque no nos gustan ni queríamos tomar, eran necesarias.

De todas formas, los puntos NO van a desaparecer y se podrán utilizar en el...

[quote="preciosaaa"][quote="Bnext"][quote="preciosaaa"][quote="Bnext"]

preciosaaa Escribio:

menuda habéis liado con la retirada del programa recompensas... ya no merece la pena

Hola,

Antes de nada, lamento que la suspensión temporal de Recompensas te haya supuesto un perjuicio. Llevábamos días intentando ver cómo hacer para que impactara lo menos posible en los usuarios y hemos tenido que tomar decisiones, que aunque no nos gustan ni queríamos tomar, eran necesarias.

De todas formas, los puntos NO van a desaparecer y se podrán utilizar en el nuevo programa de...

jesan123 Escribio:

A mi no me funciona desde hace un mes y no hay manera de que lo arreglen. Mandé un mensaje a soporte y me dijeron (hace ya un mes) que reportaban la incidencia para que lo arreglaran. Pero sigue sin funcionar. No sé si volverá a funcionar en algún momento.

Hola,

Desde soporte pueden comprobar si se trata de un límite de Pecunia sobrepasado con la tarjeta o un bloqueo por parte de tu banco. La única manera de poder seguir la incidencia es a través de soporte vía chat de la app o al email support @ bnext.es. Desde aquí no tenemos acceso a tu cuenta ni datos...

fulanito Escribio:

De lo que me he dado cuenta es que los límites diarios no cambian de un dia a otro sino cuando pasan 24 horas. Yo tenía problemas y deje pasar 24 horas desde el último error sin hacer ningún tipo de movimiento, ni intento de ingreso ni nada, y cuando pasaron las 24 horas ya me funcionó bien. No se si fue casualidad pero me funciona

Hola.

Genial entonces, pudo ser por eso que no te dejara :D. De todas formas, cuando tengáis algún problema o incidencia con la tarjeta, hablad con soporte y así pueden comprobar qué puede estar pasando y dar con el error...

[quote="preciosaaa"][quote="Bnext"][quote="hermi2al"][quote="fulanito"]

hermi2al Escribio:

Desde hace más de una semana no podía recargar la tarjeta BNEXT. Parece, por lo que pone en el blog de ayuda, que ha sido una incidencia? generalizada. Ahora puedo recargarla pero sólo con una tarjeta de débito y, según he leido, otros igual. A nadie más del foro le ha pasado?

Hola, desde hace unos días han puesto unos límites diarios, semanales y mensuales para las recargas.

Límites por operación
Ingreso mínimo por recarga de 10€. Si es el primer ingreso, el mínimo es de 25€
Ingreso...