El escrito lo presenté el 11 de enero (de 2011) y pasé por aquí por última vez el 12 con lo que no he visto tu contestación hasta hoy ... Lo siento.
De todas formas el escrito que presenté es muy parecido al original ya posteado. Lo tienes aquí. Si tienes problema para bajarlo mándame un privado y te lo envío.
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Y ahora la mala noticia: En julio me cargaron en cuenta una comisión de mantenimiento por 15€ que acabo de ver ahora en noviembre.
Desde que entregué el escrito en enero no he vuelto a recibir notificación alguna.
Pienso presentar un escrito pidiendo anulen ese apunte, pero quisiera me aconsejarais si vuelvo a presentarlo en SAC de Banco o me voy ya directamente al BDE (visto el caso que han hecho a mi primera carta).
Ya se que solo son 15€, pero es que me molesta que me tomen el pelo (ando escaso de masa capilar).
Y por supuesto, si tenéis alguna otra sugerencia/consejo será siempre bien recibido.
Pongo este problema aquí pero quizá fuera conveniente abrir otra discursión ...
quien parece apuntares al cobro de comisiones de mantenimiento es el broker naranja
Pues si. PArece que los naranjitos empiezan a ponerse gallitos.
Peor para ellos, pues pusieron el caramelo y ahora lo sacan.
Bajo mi punto de vista, muchos accionistas se largaran, y los muy mosqueados, se llevaran también la pasta que tengan en depositos o cuentas, y sino, al tiempo...
En principio el banco tiene dos meses para contestarte, si no lo hace, o no estás de acuerdo con la resolución que te den, puedes acudir al banco de España.
Eso sí tienes que demostrar que has pasado por atención al cliente del banco y han transcurrido un mínimo de dos meses sin respuesta por su parte.
Igual te interesa intentarlo por atención al cliente nuevamente, puede que sea más rápido, pero lo mismo te vuelven a hacer perder el tiempo, como tú veas mejor.......
Gracias a la información de este hilo reclamé a Bankia las comisiones de dos años por una cuenta en la que solo mantengo la hipoteca.Hoy me ha llegado una carta en la que me dan la razón, me devuelven las comisiones de dos años y me informan de que no me volverán a cobrar comisiones mientras la cuenta se mantenga únicamente para la hipoteca.
Ays pues a ver si tengo yo la misma suerte, cuando reclamaste? tardaron mucho en contestarte? en mi caso es con la antigua Caixa Galicia que con tanto cambio ya no sé ni como se llama actualmente
Gracias a la información de este hilo reclamé a Bankia las comisiones de dos años por una cuenta en la que solo mantengo la hipoteca.Hoy me ha llegado una carta en la que me dan la razón, me devuelven las comisiones de dos años y me informan de que no me volverán a cobrar comisiones mientras la cuenta se mantenga únicamente para la hipoteca.
Gracias a todos!!!
Enhorabuena Pin1. Cada vez me gusta mas este sitio. Salud.
Ays pues a ver si tengo yo la misma suerte, cuando reclamaste? tardaron mucho en contestarte? en mi caso es con la antigua Caixa Galicia que con tanto cambio ya no sé ni como se llama actualmente
Entregué la carta en la sucursal el día 2 de este mes, el 17 me confimaron por correo que la habían recibido en atención al cliente y hoy día 25 con fecha del 22 me ha llegado la resolución a mi favor.
Que tengas mucha suerte!!!!
Última edición por Pin1 el Sab Nov 26, 2011 12:46 am, editado 1 vez
Pin1, qué maravilla, con estas cosas es con las que nos podemos sentir orgullosos de este foro, nuestros derechos no son palabras vacías y con estas acciones, se plasman, se tocan y se gastan,ja,ja.
Es una broma, mas importante aún es la victoria moral sobre el poderoso, la razón cada vez tiene mas sentido entre lo material.
Hola una pregunta eso mismo podria hacerlo yo con "La Caixa" ??
Ahora me estan amenazando con que como solo tengo con ellos la hipoteca, me van a subir la comision de manetenimiento de libreta del 1,5€0 mensual que pago a 2€
hola una pregunta eso mismo podria hacerlo yo con "La Caixa" ??
Ahora me estan amenazando con que como solo tengo con ellos la hipoteca, me van a subir la comision de manetenimiento de libreta del 1,5€0 mensual que pago a 2€
Portuense estoy redactandolo
Haber que te parece como queda:
Quote::
Yo, Joaquín XXXXX XXXXXX con DNI xx.xxx.xxxA y XXXXX XXXXX XXXXXX con DNI xx.xxx.xxxA, titulares del préstamo Hipotecario Nº xxx.xxxxx-xx y titulares de la cuenta, xxxx xxxx xx xxxxxxxx que se utiliza exclusivamente para el pago del citado préstamo.
Solicito no me sea cobrada ninguna comisión de mantenimiento por dicha cuenta.
Les recuerdo que el Banco de España en su Circular 8/1990, de 7 de septiembre, basada en la Orden Ministerial de 12 de diciembre de 1989 establece los requisitos que deben concurrir en el momento de percibirse comisiones por las entidades de crédito, entre los que se encuentran la existencia de un servicio efectivo al cliente y que aquel haya sido solicitado en firme o aceptado por este último.
Asimismo, las consideraciones efectuadas por el Servicio de Reclamaciones del Banco de España en relación a las ‘Comisiones de mantenimiento en cuentas vinculadas a otra operación de activo o pasivo’ establecen que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad, o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los íntegros de un depósito, o para dar servicio a un préstamo hipotecario, no corresponde a los clientes soportar ninguna comisión por mantenimiento y/o administración.
Agradeciéndoles su interés, quedo a la espera de su atención a las referidas consideraciones, advirtiéndoles que en caso contrario tomaré las medidas que considere oportunas en defensa de mis intereses.
Reciban un cordial saludo.
El problema es que no se donde enviarlo
Lo llevo a mi oficina con original y copia y que me lo sellen como entregado??
Como reclamo las comisiones de años anteriores??
Muchas gracias portuense
pin1, qué maravilla, con estas cosas es con las que nos podemos sentir orgullosos de este foro, nuestros derechos no son palabras vacías y con estas acciones, se plasman, se tocan y se gastan,ja,ja.
Es una broma, mas importante aún es la victoria moral sobre el poderoso, la razón cada vez tiene mas sentido entre lo material.
Enhorabuena.
Gracias portuense, estoy totalmente de acuerdo, lo que más pesa es la victoria moral!!!!
hola una pregunta eso mismo podria hacerlo yo con "La Caixa" ??
Ahora me estan amenazando con que como solo tengo con ellos la hipoteca, me van a subir la comision de manetenimiento de libreta del 1,5€0 mensual que pago a 2€
Aunque te ha contestado cuenta 13, yo justamente reclamé por ese mismo motivo, en Bankia subieron los intereses a 2 euros mensuales!!!! Te animo a que reclames todo todito.
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