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 Ayuda Bnext!!!! Compartir


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Envío Publicado: Mar Mar 10, 2020 1:16 pm  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Bnext Escribio:
preciosaaa Escribio:
Bnext Escribio:
preciosaaa Escribio:
parece ser que solo si pasas por caja te permiten hacer transferencias, no me parece bien que discriminéis por categorías de clientes...

Hola,

En este caso, la posibilidad de transferencias desde la cuenta Bnext a otras cuentas es una funcionalidad más de la cuenta Premium, entre otras, pero todo llegará. Estamos trabajando en ello para que sea lo más pronto posible.

Saludos

Pero solo para las cuentas "premium" previo pago, para los usuarios normales no, creo que es bastante feo.
Se tiene la funcionalidad si pagas, sino no.

Hola,

Estamos ya trabajando para implementar las transferencias externas lo más pronto posible en la cuenta estándar Guiño

Saludos

en ese caso mi opinión cambiaría.
Por otro lado, ¿es posible cargar recibos o pagos a Bnext en la cuenta estándar? ¿Todos los usuarios con cuenta estándar Bnext tienen IBAN y cuenta con Bnext? Ojos que se mueven
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Envío Publicado: Jue Mar 12, 2020 2:07 pm  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

preciosaaa Escribio:
Bnext Escribio:
preciosaaa Escribio:
Bnext Escribio:
preciosaaa Escribio:
parece ser que solo si pasas por caja te permiten hacer transferencias, no me parece bien que discriminéis por categorías de clientes...

Hola,

En este caso, la posibilidad de transferencias desde la cuenta Bnext a otras cuentas es una funcionalidad más de la cuenta Premium, entre otras, pero todo llegará. Estamos trabajando en ello para que sea lo más pronto posible.

Saludos

Pero solo para las cuentas "premium" previo pago, para los usuarios normales no, creo que es bastante feo.
Se tiene la funcionalidad si pagas, sino no.

Hola,

Estamos ya trabajando para implementar las transferencias externas lo más pronto posible en la cuenta estándar Guiño

Saludos

en ese caso mi opinión cambiaría.
Por otro lado, ¿es posible cargar recibos o pagos a Bnext en la cuenta estándar? ¿Todos los usuarios con cuenta estándar Bnext tienen IBAN y cuenta con Bnext? Ojos que se mueven

Hola,

Ahora mismo para ingresar dinero a tu cuenta Bnext puedes hacerlo a través de tarjeta o de transferencia SEPA normal. De momento no es posible domiciliar recibos ni hay una cuenta IBAN, vamos pasito a pasito pero todo se implementará como te comentamos :wink:.

Saludos!
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Piblo
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Envío Publicado: Sab Mar 14, 2020 12:04 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Hola,
¿la tarjeta clásica de Bnext tiene asociado algún tipo de seguro para imprevistos de viaje para sus compras? Tenía comprado con ella una estancia no cancelable de un hotel en Marruecos para final de mes, ahora es imposible desplazarse a Marruecos por el cierre entre los dos países y la agencia de viajes se desentiende y me remite a algún posible seguro de viaje que tuviera, cosa que no había contratado.
Saludos.
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Ashcroft28
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Registrado: Dic 03, 2007
Mensajes: 3458

Envío Publicado: Sab Mar 14, 2020 4:49 pm  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

piblo Escribio:
Hola,
¿la tarjeta clásica de Bnext tiene asociado algún tipo de seguro para imprevistos de viaje para sus compras? Tenía comprado con ella una estancia no cancelable de un hotel en Marruecos para final de mes, ahora es imposible desplazarse a Marruecos por el cierre entre los dos países y la agencia de viajes se desentiende y me remite a algún posible seguro de viaje que tuviera, cosa que no había contratado.
Saludos.

Muy raro que una tarjeta lleve un seguro para una cancelación hotelera, si te cancelan un vuelo y tienes gastos extras por esa cancelación sí las hay que cubren esos imprevistos como American Express o Wizink.

Suerte.

Saludos
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Registrado: Dic 02, 2019
Mensajes: 25

Envío Publicado: Lun Mar 16, 2020 11:51 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

piblo Escribio:
Hola,
¿la tarjeta clásica de Bnext tiene asociado algún tipo de seguro para imprevistos de viaje para sus compras? Tenía comprado con ella una estancia no cancelable de un hotel en Marruecos para final de mes, ahora es imposible desplazarse a Marruecos por el cierre entre los dos países y la agencia de viajes se desentiende y me remite a algún posible seguro de viaje que tuviera, cosa que no había contratado.
Saludos.

Hola,

Tanto en la cuenta estándar como en la Premium, tenemos un seguro de viajes, con pólizas diferentes. Pero, en este caso, si se ha producido una cancelación, tendrías que preguntar a la aerolínea o la agencia de viajes si cubrirían con los gastos.

Si necesitas información para una próxima vez, te compartimos dos enlaces para que puedas echarle un vistazo a las condiciones:

-Seguro de viaje con cuenta Premium: ayuda.bnext.es/es/arti... xt-premium
-Seguro de viaje con cuenta estándar en el Marketplace de Bnext: ayuda.bnext.es/es/arti... o-de-viaje

Saludos
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Registrado: Sep 01, 2008
Mensajes: 46

Envío Publicado: Lun Mar 16, 2020 11:56 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Bnext Escribio:
piblo Escribio:
Hola,
¿la tarjeta clásica de Bnext tiene asociado algún tipo de seguro para imprevistos de viaje para sus compras? Tenía comprado con ella una estancia no cancelable de un hotel en Marruecos para final de mes, ahora es imposible desplazarse a Marruecos por el cierre entre los dos países y la agencia de viajes se desentiende y me remite a algún posible seguro de viaje que tuviera, cosa que no había contratado.
Saludos.

Hola,

Tanto en la cuenta estándar como en la Premium, tenemos un seguro de viajes, con pólizas diferentes. Pero, en este caso, si se ha producido una cancelación, tendrías que preguntar a la aerolínea o la agencia de viajes si cubrirían con los gastos.

Si necesitas información para una próxima vez, te compartimos dos enlaces para que puedas echarle un vistazo a las condiciones:

-Seguro de viaje con cuenta Premium: ayuda.bnext.es/es/arti... xt-premium
-Seguro de viaje con cuenta estándar en el Marketplace de Bnext: ayuda.bnext.es/es/arti... o-de-viaje

Saludos

Gracias, no se ha producido una cancelación en mi alojamiento comprado con la tarjeta estándar de Bnext, simplemente que el alojamiento que adquirí es con política no cancelable y ahora no puedo ir al mismo por las restricciones en España (no puedo desplazarme a Marruecos), no se si el seguro cubriría ese imprevisto, la agencia de viajes me remite a cualquier seguro que te tenga, ellos no me van a devolver el dinero del alojamiento porque no pueda llegar a Marrakech.

Echaré un ojo a los enlaces del seguro, gracias.
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Envío Publicado: Mar Mar 17, 2020 11:51 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

No me refería a seguros de viaje que puedas contratar independientemente, de esos hay en todos lados, preguntaba si por el hecho de hacer una compra con la tarjeta bnext clásica esa compra tenía algún seguro asociado de forma automática y sin coste, como por ejemplo las visas y american express.

Saludos.

Bnext Escribio:


Hola,

Tanto en la cuenta estándar como en la Premium, tenemos un seguro de viajes, con pólizas diferentes. Pero, en este caso, si se ha producido una cancelación, tendrías que preguntar a la aerolínea o la agencia de viajes si cubrirían con los gastos.

Si necesitas información para una próxima vez, te compartimos dos enlaces para que puedas echarle un vistazo a las condiciones:

-Seguro de viaje con cuenta Premium: ayuda.bnext.es/es/arti... xt-premium
-Seguro de viaje con cuenta estándar en el Marketplace de Bnext: ayuda.bnext.es/es/arti... o-de-viaje

Saludos
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Envío Publicado: Mie Mar 18, 2020 10:27 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

piblo Escribio:
No me refería a seguros de viaje que puedas contratar independientemente, de esos hay en todos lados, preguntaba si por el hecho de hacer una compra con la tarjeta bnext clásica esa compra tenía algún seguro asociado de forma automática y sin coste, como por ejemplo las visas y american express.

Saludos.

Hola,

En ese caso, no tenemos esa opción que comentas, lo sentimos Trist

Un saludo



Bnext Escribio:


Hola,

Tanto en la cuenta estándar como en la Premium, tenemos un seguro de viajes, con pólizas diferentes. Pero, en este caso, si se ha producido una cancelación, tendrías que preguntar a la aerolínea o la agencia de viajes si cubrirían con los gastos.

Si necesitas información para una próxima vez, te compartimos dos enlaces para que puedas echarle un vistazo a las condiciones:

-Seguro de viaje con cuenta Premium: ayuda.bnext.es/es/arti... xt-premium
-Seguro de viaje con cuenta estándar en el Marketplace de Bnext: ayuda.bnext.es/es/arti... o-de-viaje

Saludos
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Envío Publicado: Vie Mar 27, 2020 11:54 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Me han bloqueado un pago de 1950€. Ahora ese dinero está en el “limbo”. Según me dicen tiene problemas con los pagos. Espero se solucione hoy, ya que es mucho dinero. Esta tarjeta JAMÁS me había fallado.
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Envío Publicado: Vie Mar 27, 2020 5:08 pm  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Ildaso Escribio:
Me han bloqueado un pago de 1950€. Ahora ese dinero está en el “limbo”. Según me dicen tiene problemas con los pagos. Espero se solucione hoy, ya que es mucho dinero. Esta tarjeta JAMÁS me había fallado.

Hola,

Esta mañana hemos tenido una incidencia en el sistema que ha afectado a los pagos con tarjeta, es por esa razón por la que ha tenido que fallarte. Ya está todo solucionado, pero si continúas con la incidencia, por favor sigue en contacto con soporte para que te lo puedan arreglar cuanto antes vía chat de la app o al email support @ bnext.es

Disculpa las molestias ocasionadas.

Saludos
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Último Mensaje - Publicado: 04-Jun-2020 12:47 am
Hermi2al
Hermi2al
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Último Mensaje Publicado: Jue Jun 04, 2020 12:47 am  Asunto: Re: Ayuda Bnext!!!! Compartir Responder citando

Yo ya puedo recargar. Me escribieron desde soporte pidiéndome que probara y ...voilá! Ellos sabrán cual era el problema, pero el de los límites y el de el emisor de la tarjeta con la que recargaba no eran.
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