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 Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir


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Alberto
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Registrado: Ene 12, 2011
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Envio Publicado: Mar Feb 13, 2018 8:01 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Yo no tengo noticias de esto. Reclamo en la oficina o por mail?
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Lucky23
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Registrado: Ene 07, 2011
Mensajes: 207

Envio Publicado: Mar Feb 13, 2018 9:10 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Pero se supone que están en plazo para hacernos el ingreso hasta el día 20 de febrero, no?
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Dcn91
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Mensajes: 185

Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 7:52 am  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Hi lo hice con dos tarjetas.

Me han abonado en una.

Me dicen que en las condiciones pone que es 20 euros por cliente (mentira, pone 20 euros por contrato). Insisten en que no.

A reclamar.
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Mariofer
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Registrado: Mar 12, 2013
Mensajes: 815

Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 8:58 am  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

dcn91 Escribio:
Hi lo hice con dos tarjetas.

Me han abonado en una.

Me dicen que en las condiciones pone que es 20 euros por cliente (mentira, pone 20 euros por contrato). Insisten en que no.

A reclamar.
¿Dónde has reclamado? Yo también lo voy a hacer.

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Alroal
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 11:35 am  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Incidencia cerrada y reclamación denegada, que las bases están claras y que los 7,34 es la bonificación que me corresponde, y le digo que he gastado 130€ ; me ha dado un correo electrónico para otra reclamación.

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Kerb31
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 12:59 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

alroal Escribio:
Incidencia cerrada y reclamación denegada, que las bases están claras y que los 7,34 es la bonificación que me corresponde, y le digo que he gastado 130€ ; me ha dado un correo electrónico para otra reclamación.

Yo quizas me adelante. mandales un contraejemplo para añadir pruebas, no solo quejas.

Vete a un carreful, haz una compra chorra y documenta que la hiciste con el santander wallet, apple o samsung... Con fotos, video, etc.

Luego a ver como se comporta esa compra y muestrales los resultados de la compra por wallet como misteriosamente se transforman en contacless.

PD: Segun comentaron es cosa de Carrefour, hace una pre-autorizacion con el wallet y despues de unas semanas hace un cargo en firme... en ese momento parece que se interpreta que se hace sobre la tarjeta.

Se comporta como los hoteles, gasolineras, ciertas webs cuando bloquean una cantidad sobre la tarjeta para saber si esta operativa y la cargan mas adelante (o no)
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Gulimaes
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Registrado: Jul 02, 2009
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 4:32 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Dónde veis el detalle del movimiento de tarjeta si lo han visto como contactless, pago NFC o tarjeta física?

En la app principal, en la web? En la wallet?

A mi me falta una bonificación y voy a reclamarlo
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Jgalera
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Registrado: Feb 14, 2018
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 10:39 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una.
Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo.
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Ravel
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 11:01 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

jgalera Escribio:
Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una.
Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo.

En las bases pone claramente "El importe máximo de bonificación será de veinte euros (20 €.-) por contrato de tarjeta de crédito Santander, esto es, por el conjunto de tarjetas (principales y adicionales) y no por cada una de ellas de forma individual."

Yo adquirí el móvil con NFC en los últimos días de la campaña, y sólo me dio tiempo a gastar con una (la Mi Otra 1|2|3, bonificándome con 16,20€), pero si hubiera utilizado las 2 desde luego reclamaría.
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Alroal
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Envio Publicado: Mie Feb 14, 2018 11:26 pm  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Ravel Escribio:
jgalera Escribio:
Yo hice pagos reales NFC con 2 tarjetas y solo me han bonificado con una.
Pondré una reclamación, pero visto que pasan de todo no sé si es perder el tiempo.

En las bases pone claramente "El importe máximo de bonificación será de veinte euros (20 €.-) por contrato de tarjeta de crédito Santander, esto es, por el conjunto de tarjetas (principales y adicionales) y no por cada una de ellas de forma individual."

Yo adquirí el móvil con NFC en los últimos días de la campaña, y sólo me dio tiempo a gastar con una (la Mi Otra 1|2|3, bonificándome con 16,20€), pero si hubiera utilizado las 2 desde luego reclamaría.

El problema no es reclamar, sino que te den la razón, a mi ya me han cerrado el caso diciéndome qque lo que me han ingresado es lo correcto, ahora lo intentaré de nuevo por correo electrónico, pero si me marean mucho por 9€ no me voy a romper el coco ni levantar muchas liebres, que tenemos mucho que perder,si se ponen más estrictos con otras cosas.

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Ultimo Mensaje - Publicado: 20-Feb-2018 09:50 am
Kerb31
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Ultimo Mensaje Publicado: Mar Feb 20, 2018 9:50 am  Asunto: Re: Promoción Santander Navidad – 20% con pago en movil Compartir Responder citando

Con fecha de ayer pero al menos ya me aparece hoy me han ingresado lo que falta de las compras de navidad. X+Y=16,20. Queja en twitter denegada y la del correo parece que fructifico.

Supongo que el volumen de quejas recibidas les hizo pensar que algo raro pasaba.

En espera a la de 4 meses Octubre-Enero del 10% hasta 40 euros por tarjetas de Credito... Tambien tengo una compra grande en Carrefour :facepalm => mismo problema?... En espera del extracto de la tarjeta ya que empece a hacerla a partir del 20 de Enero o asi.
----------
Editado
Curioso hoy 22Feb voy a consultar moviimientos de la tarjeta en los pdf de las liquidaciones mensuales.
Han quitado todos los archivos que ponian si era contacless o wallet por liquidacion. Supongo que los reharan.
Hoy 23 ya estan otra vez y siguen como contactless los de carrefour... sin noticias de la liquidacion de febrero.
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