Esta mañana he recibido un sms indicándome que pasara por oficina a recogerlo.
Finalmente tengo la cuenta IN y me abrí otra cuenta estrella donde domiciliaré la nomina. La oficinista me ha vuelto a decir que mientras La Caixa tenga mi nomina que perfecto.
He vuelto a llamar y ahora me dicen que sí cumplo todos los requisitos, lo consulta, y me dice que proceden a enviarme el reloj a la oficina... pero en realidad cumplo todo menos la cuenta estrella... ¡No se aclaran!
A que teléfono llamas? Yo aun estoy esperando que me digan algo en la oficina...
Al 902 322 492 , viene en el email que enviaban al darse de alta...
Ok gracias, no me habia fijado.
Acabo de llamar y me comentan lo siguiente:
Que una vez cumplido los requisitos tardan unos 25 días en enviar/recibir el regalo en la oficina.
Me ha mirado mi estado y me ha dicho que solo me falta hacer el traspaso de cuenta IN a cuenta Estrella. Que como yo, hay más clientes que no reciben el regalo por no haber hecho este paso.
Le he explicado que me he abierto otra cuenta estrella nueva porque quería mantener la cuenta IN, etc, etc....
Total, que lo consultará y me llamarán.
Cuando tenga novedades os cuento.
He vuelto a llamar y ahora me dicen que sí cumplo todos los requisitos, lo consulta, y me dice que proceden a enviarme el reloj a la oficina... pero en realidad cumplo todo menos la cuenta estrella... ¡No se aclaran!
A que teléfono llamas? Yo aun estoy esperando que me digan algo en la oficina... Leer más ...
Le he explicado al empleado todos los entresijos y me ha dicho que mientras domicilie la nómina en La Caixa no debería haber problema.
Es que si no dejaran cambiar la nómina de cuenta me estarían "obligando" a contratar una cuenta estrella y cobrarme comisiones de mantenimiento, de visas y de transferencias.
Para ser cuenta estrella obligan a domiciliar 3 recibos o tres movimientos visa. En mi caso al domiciliar nómina en cuenta estrella también cambiaré recibo, no me supone problema.
La tercera ni idea, pero como ya se dijo en este foro, no te pueden cambiar una cuenta por otra sin tu consentimiento, firmamos unas condiciones al contratar la cuenta IN.
Yo tampoco he recibido mi regalo todavía, desde últimos de mes de enero que ingrese la nómina, recibos y pagos tarjetas. Se esta retrasando mucho.., alguien lo ha recibido ya?
He ido a la oficina y me han comprobado el estado del regalo.
En pantalla le aparecen 4 requisitos y estaban verificados 3: Nómina, recibos y movimientos visa.
El 4º es ser titular de cuenta Estrella.
Como necesito transferencias gratuitas, desde casa me he abierto una cuenta estrella (una nueva) y domiciliaré la nómina aquí.
Entiendo que en cuanto el sistema detecte que soy titular ya cumpliré el 4º requisito.
Si dentro de 12 meses no me interesa tener la nómina o cambian condiciones, cancelo cuenta estrella y sigo con la cuenta IN.
De acuerdo con Ravel en todo. Para pasarla a cuenta estrella deberíamos tener que firmar otro contrato con otras condiciones, no se puede hacer automático. Y si me lo exigen intentaré que me hagan una cuenta nueva y no me toquen la cuenta IN...
Muy buena idea, así podremos cancelarla y seguir como clientes 36 meses más con la cuenta IN.
Gracias por las respuestas, ya me ha quedado más claro.
en 24h ya tengo documentación, número de cuenta y acceso a Línea Abierta, en donde puedo confirmar que:
El tipo de cuenta es: CUENTA CORRIENTE, con sus comisiones en transferencias nacionales ( 0,40% con un mínimo de 3,75 € por ejemplo)
En cuanto detecte el ingreso de la nómina pasa a ser CUENTA ESTRELLA, entonces 0 comisiones y 24 transferencias anuales a coste 0.
Según la documentación que te envían a casa con el detalle de gastos y comisiones por servicios y lo que anuncian en su web:
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-Cuenta corriente sin comisiones de mantenimiento ni administración
-Tarjeta de débito sin cuotas anuales
Entonces, dentro de 12 meses, al retirar la nómina y dejar la cuenta pelada, con 5 euros, el tipo de cuenta volverá a ser CUENTA CORRIENTE manteniendo las comisiones a 0.
Después de mirarmelo con cariño anoche me decidí y tramite, via online, la domiciliación de la nómina, total en mi banco llevo 10 años y no me han dado ni los buenos dias.
Mañana me llegará la documentación y la volveré a estudiar pero yo veo que pone clarísimo que durante los primeros 12 meses tienes que cumplir las condiciones a, b,c y d (cuenta estrella).
El resto de meses solo una cuenta con 5 euros. Ni cuenta estrella ni ná de ná... Corregidme si me equivoco.
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por ejemplo)
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