Mensajes sobre Viajes (Foro de Tarjetas de Credito o Debito)

...datos objetivos que ha publicado AMEX en su memoria económica es de 357 reclamaciones a su servicio de atención al cliente. Si nos vamos a la memoria anual del Banco de España, del año 2022, (www.bde.es/f/webbe/Sec... SR2022.pdf) se presentaron 4 reclamaciones ante el Banco de España (página 109 de la memoria).

Con respecto al tipo de reclamaciones, son cosas sacadas de un foro público, del que no hay garantía de que sean ciertas. Es más, la supuesta reclamación «Al parecer hacía mucho gasto en viajes y no les compensaba. No entiendo como pueden hacer esto de un día para otro y sin avisar», en mi opinión es falsa, el mismo usuario dijo después "Resuelto el misterio del bloqueo de mi cuenta. Hoy he recibido una carta de american express indicandome que al no enviar en plazo mis 3 últimas nóminas me cancelaban las tarjetas en el plazo de dos meses. En conclusión, querían verificar mis ingresos y por una mala coordinación entre departamentos y la falta de colaboración por la persona que me atendió me ha ocurrido todo esto.
Si bien me han aprobado las tarjetas de nuevo pero con otra...
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...el servicio no es bueno. «Llamas al número de atención al cliente y no te contesta nadie o te contestan con acentos extranjeros desde no se sabe dónde y que no son capaces de resolverte el problema», asegura uno de ellos.
«Me han dado de baja la tarjeta y no se por qué. Llamo a atención al cliente y no son capaces de resolverme el problema. Además de obligarte a tener seguros con ellos que no quieres», explica.
«Te dan de bajan la tarjeta de crédito de un día para otro sin avisar», relata un cliente. «Al parecer hacía mucho gasto en viajes y no les compensaba. No entiendo como pueden hacer esto de un día para otro y sin avisar», insiste.
Mientras, la compañía sigue elevando su beneficio de explotación por el incremento de las comisiones y cuotas de afiliación. En España, el beneficio de explotación pasó de 9,1 a 12,9 millones de euros en 2022. El negocio español representa un tercio del conjunto de los países de Europa que están incluidos en American Express Europe.
Uno de los dos accionistas de American Express Europe es American Express España, cuyo negocio es dar servicio a sus compañías hermanas en Europa. En 2022 facturó 15 millones de euros y tuvo un beneficio de...
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libradolar Escribio:

Sigue teniendo está tarjeta un par de accesos a salas vip para los aeropuertos?

La oro, si. La platino es ilimitado (con priority pass)

Sigue teniendo está tarjeta un par de accesos a salas vip para los aeropuertos?

RHSS Escribio:

Hay una actual en la que entra la Fnac y la Roca Village y Las Rozas Village... (e ir al cine gastando 500€) www.americanexpress.co... ffers.html

La de la fnac no la conocía, muchas gracias. Entiendo que es la misma que la de años anteriores si comprabas en Hackett etc pero no está este comercio... Gracias!!! Ojalá salgan mas!

Hay una actual en la que entra la Fnac y la Roca Village y Las Rozas Village... (e ir al cine gastando 500€)


www.americanexpress.co... ffers.html

Ya ni sacan promociones de abonos en comercios (ej la del Corte inglés, Leroy Merlin etc) Yo llamé hace un par de semanas para darla de baja (la platinum)y me dieron 45k MR para quedarme con ellos. Seguiré pagando la cuota con puntos hasta que saquen alguna promoción y sino la daré de baja.

También se aplica a american express oro.

Otro paso atrás

Amex España sigue quitando o disminuyendo sus ventajas de la tarjeta American Express platinum sumado a que en viajes.americanexprees.es tienen este mensaje hace ya mas de 1 mes:

Debido a una incidencia en la que estamos trabajando, algunas aerolíneas low cost no están disponibles para reservar en este momento. Disculpe las molestias



Abono en la Agencia de Viajes Online:
A partir del 8 de mayo de 2024 tu abono en la Agencia de Viajes Online pasará a tener validez únicamente para reservas de Hoteles. Consulta todas las actualizaciones realizadas en los Términos y Condiciones de tu abono:

Su Tarjeta de Cargo Personal Platinum American Express ® le ofrece un abono de 250€ en
hoteles reservados en la agencia de viajes online de American Express.
El abono estará disponible en la próxima renovación de su Tarjeta Platinum American Express,
una vez inicie sesión con su usuario y contraseña de los Servicios Online en la página web de
American Express Viajes: viajes.americanexpress.es. En el caso de que se haya realizado un
mantenimiento en su cuenta, es posible que esta fecha no coincida con su renovación. En tal
caso, podrá ver la fecha disponible en la Agencia de...
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