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SEGURO HOGAR BBVA Tema: SEGURO HOGAR BBVA - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

israel-mail
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
Buenas he contratado una hipoteca con el BBVA y he tenido que hacerme un seguro para la vivienda con ellos, era una condición para contratar la hipoteca.

Quisiera saber si pasado el primer año cuando tenga que renovar el seguro puedo pasarme a otra compañia aseguradora, y cuales serían las repercusiones.

Gracias de antemano. Un saludo.

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portuense
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
AnonimoG, tu caso o parecido se repite constantemente durante las 20 páginas de este foro. Está demostrado la inutilidad y abuso de este seguro. Cumple el año y sal corriendo, no estando de mas que dirijas una queja por escrito de lo sucedido, muchas veces decimos ¿para qué? si no puedo demostrar nada, una reclamación es posible que no surta efecto pero si es una tras otra puede dolerles la cabeza y....bastante.

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AnonimoG
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
TIMO SEGUROS BBVA (LLABA3012)


Hace un año me deje el seguro de vivienda en Santa Lucia y me cambie al seguro de hogar de BBVA.Les he llamado en varias ocasiones y siempre me han atendido fatal y encima me dicen que no tengo cubierto nada.Se me rompio la goma de la tuberia del cuarto de baño y nmo paraba de salirme agua, les llame y me dijeron que no lo tenia cubierto.En otras ocasiones me ha pasdo algo parecido y me han dicho que me enviaban a un profesional.Los profesioneles(fontaneros, aires acondicionados...)me llamaban y por telefono me preguntaban que averia tenia, yo les explicaba y me decian que no estaba cubierto que a no ser que quisiera pagar la reparacion no venian.Yo no soy una entendida¿no deberian de venir los PROFESIONALES a mirar la averia y despues juzgar?No han tenido ni la decencia de venir.\r\nDespues de la ultima averia, baje a la sucursal de BBVA que esta bajo de mi casa en Masanasa, Valencia y le pedi explicaciones a la directora de la entidad, del porque estAba pagando un seguro de hogar de 300 euros y no me cubria nada.Su respuesta fue\"no quiero hablar contigo\", a esto le dije que yo era una cliente y debia atenderme y me dijo que no.Claro...
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ival
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
muchas gracias a todos los que me ayudais, a ver lo que consigo gracias

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portuense
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
ival, habla con facua o cualquier asociación de consumidores. No se que clase de póliza tendrás pero normalmente en una situación como la que estás pasando el seguro no solo tiene que efectuar el arreglo y hacer un cálculo justo, también debe hacer frente a tus gastos al tener la casa inhabitable. Hazlo, no lo dejes a las buenas o malas palabras que te puedan decir. Te dejo el enlace:

www.facua.org/ ...dAmbito=21

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ival
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EnvíoAsunto: impresentables del bbva seguros

Publicado:
el dia 31 de mayo mi casa se incendio, quedo inabitable, damos parte al seguro contratado, el cual es bbva seguro hogar, tras varias llamadas me atienden y el el transcurso de una semana el perito se pone en contacto conmigo, viene a ver el piso y transcurrido unas semanas empieza a venir personal de construccion a ver el piso, tras mes y medio el perito me llama y me dice que empiezan la semana siguiente la reparacion de toda la casay a media semana despues le llame para saber por que no empezaban la obra y me dice que ya no me lo reparan q me dan infraseguro y me indemnizan con 4000 euros de continente y 7500 de contenido, a lo cual le digo que por que, porque tenemos una poliza con un continente de 50000 euros y contenido de 9000, todo tasado por ellos cuando hicimos el seguro, ayer hizo dos meses que estoy fuera de casa con mi mujer y mi hija de dos años, y aun no me dan ninguna solucion, solo me marean pidiendome papeles y alargando todo, lo ultimo el acta de actuacion de los bomberos, ya no se que hacer para que se dejen de reir de mi y poder arreglar mi casa, llevamos viviendo dos meses tres personas en una habitacion a mas de 20 km de casa (en la de mis suegros...
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gonso
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
manoloeldelbombo Escribió:
Hola buenas el caso es que , llevo pagando 15 años el seguro de hogar bbva y solo di un parte de una ventana hace 3 años.Tengo un ordenador portatil que me costo 1200€ hace 8 meses y a mi sobrina se le callo hace 2 semanas agua por encima.El ordenador se apago y no ha vuelto a arrancar , lo lleve a una tienda y me lo miro , me dijo que me salia mejor comprarme uno nuevo.
Entonces he pensado decir al seguro que despues de una tormenta , tenia el portatil cargando y se me ha roto , y no enciende. Pero no tengo ni idea lo que me van a decir.Sabe alguien si me van a mandar un perito? podria ir a una tienda de ordenadores y pedirles que me hagan una factura falsa? nose como podria hacerlooo y encima ahora estoy en el paroooo.
Gracias a todo@s , un saludo.

No se si lo harán, por que les compense económicamente, pero están en su derecho (y lo hacen muchas veces) comprobar que el problema es ocasionado por lo que dices.

En caso de poder demostrar que es un fraude te pueden meter en lios.

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Ashcroft28
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
A mi se me estropeó el microondas por una sobrecarga y me enviaron un técnico para que me reparasen. El técnico vio que la pieza por donde entra la corriente se había quemado de la sobecarga y me lo solucionaron sin problema y coste alguno.

No sé lo que hará BBVA seguros, pero si envían un técnico para repararlo verán que no ha sido por una sobrecarga, sino porque se ha vertido agua encima.

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manoloeldelbombo
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
Hola buenas el caso es que , llevo pagando 15 años el seguro de hogar bbva y solo di un parte de una ventana hace 3 años.Tengo un ordenador portatil que me costo 1200€ hace 8 meses y a mi sobrina se le callo hace 2 semanas agua por encima.El ordenador se apago y no ha vuelto a arrancar , lo lleve a una tienda y me lo miro , me dijo que me salia mejor comprarme uno nuevo.
Entonces he pensado decir al seguro que despues de una tormenta , tenia el portatil cargando y se me ha roto , y no enciende. Pero no tengo ni idea lo que me van a decir.Sabe alguien si me van a mandar un perito? podria ir a una tienda de ordenadores y pedirles que me hagan una factura falsa? nose como podria hacerlooo y encima ahora estoy en el paroooo.
Gracias a todo@s , un saludo.

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cuenta13
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
carlosns Escribió:
BBVA Seguros, una nueva cuadrilla de sinverguenzas...!
Compro un piso y me dan una hipoteca asociándome contra mi voluntad a la compañía de seguros del Bbva en octubre del 2010. En enero de 2011 un siniestro produce inhundación en los tres pisos de más abajo. Vienen a repararla dos sudacas que no tienen ni puta idea, y son unos trapalas (cogían los escombros con las manos sin guantes), pican en el baño y se descubre que la cañería de la lavadora (única) está taponada por el uso actual. A los pocos días recibo una carta ordinaria indicando que el siniestro carece de cobertura porque el origen de los daños es anterior a la fecha de efecto de la póliza. Es decir antes de comprar el piso la causa del siniestro según ellos ya se había producido..... y digo yo ¿Porqué en octubre, noviembre, diciembre y medio enero no había inhumdaciones cuando esos mesesutilicé la lavadora como mínimo una vez al día..?
PESIMA COMPAÑIA DE SEGUROS, NI SE OS OCURRA CONTRATARLOS JAMAS......
Así que me veo en los juzgados para denuciarles.....
Alguien tiene una idea mejor?

Ratifico que lo del seguro de BBVA es de lo peor, pero te has sobrado un poco con las personas, los...
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portuense
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
carlosns Escribió:
BBVA Seguros, una nueva cuadrilla de sinverguenzas...!
Compro un piso y me dan una hipoteca asociándome contra mi voluntad a la compañía de seguros del Bbva en octubre del 2010. En enero de 2011 un siniestro produce inhundación en los tres pisos de más abajo. Vienen a repararla dos sudacas que no tienen ni puta idea, y son unos trapalas (cogían los escombros con las manos sin guantes), pican en el baño y se descubre que la cañería de la lavadora (única) está taponada por el uso actual. A los pocos días recibo una carta ordinaria indicando que el siniestro carece de cobertura porque el origen de los daños es anterior a la fecha de efecto de la póliza. Es decir antes de comprar el piso la causa del siniestro según ellos ya se había producido..... y digo yo ¿Porqué en octubre, noviembre, diciembre y medio enero no había inhumdaciones cuando esos mesesutilicé la lavadora como mínimo una vez al día..?
PESIMA COMPAÑIA DE SEGUROS, NI SE OS OCURRA CONTRATARLOS JAMAS......
Así que me veo en los juzgados para denuciarles.....
Alguien tiene una idea mejor?

carlosns, efectivamente son unos impresentables, en cuanto te vaya a vencer, búscate otro, seguro...
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carlosns
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
BBVA Seguros, una nueva cuadrilla de sinverguenzas...!
Compro un piso y me dan una hipoteca asociándome contra mi voluntad a la compañía de seguros del Bbva en octubre del 2010. En enero de 2011 un siniestro produce inhundación en los tres pisos de más abajo. Vienen a repararla dos sudacas que no tienen ni puta idea, y son unos trapalas (cogían los escombros con las manos sin guantes), pican en el baño y se descubre que la cañería de la lavadora (única) está taponada por el uso actual. A los pocos días recibo una carta ordinaria indicando que el siniestro carece de cobertura porque el origen de los daños es anterior a la fecha de efecto de la póliza. Es decir antes de comprar el piso la causa del siniestro según ellos ya se había producido..... y digo yo ¿Porqué en octubre, noviembre, diciembre y medio enero no había inhumdaciones cuando esos mesesutilicé la lavadora como mínimo una vez al día..?
PESIMA COMPAÑIA DE SEGUROS, NI SE OS OCURRA CONTRATARLOS JAMAS......
Así que me veo en los juzgados para denuciarles.....
Alguien tiene una idea mejor?

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Tamagochi
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

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jbnokia Escribió:
Buenas tardes. He tenido un atasco en una aruqeta de mi casa de campo. He llamado y me han dicho que no lo pasa el seguro. ¿Es así? Es la primera vez en mi vida que me pasa. Me ha puesto la casa perdida. He pagado el fontanero.

Hola

Me paso justo lo mismo, con la diferencia de que la casa es la mia, mi primera vivienda. Es una casa vieja de pueblo de tres plantas, y abajo esta la arqueta, en la planta que uso de garage, como esta planta no esta reformada, esta aun como si fuera una cuadra, y me dice el del seguro que no lo cubre por que no habito esa planta, pero es que la habite o no es por donde pasa la arqueta y la bajante del agua. Puedo hacer algo???

Salu2

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cuenta13
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
Tengo que presentar una queja al BBVA por cobro de comisiones indebidas, y he encontrado esto, que también se aplica a los seguros

www.bbva.es/ ...219670.pdf

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Anónimo
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EnvíoAsunto: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
Mi vecina está asegurada en BBVA Seguros, en el mes de marzo se me produjo un siniestro por un recalo de agua.
Después de varias llamadas al 902105105 solicitando que me visitase el perito para valorar el siniestro, opté por la reparación personalmente con la autorización de BBVA Seguros.
En el mes de junio procedí mediante carta certificada con acuse de recibo a comunicar la reparación. Desde dicha fecha hasta el día de hoy, he realizado varias a este teléfono justificando siempre que me habían comunicado por escrito la aceptación económica del siniestro sin que hasta la fecha haya recibido ninguna carta, con lo cual MIENTEN.
La semana del 23 al 31 de diciembre se me notificó por correo electrónico la aceptación de la reparación, que casualmente y por arte de magia el correo desaparece a las 24 horas, asi que no pude imprimir, firmar ni mandar.
En esta misma semana volví a llamar para que me mandaran el correo electrónico para firmarlo y que me indemnizaran, haciendo caso omiso...
Esta empresa aseguradora tiene claras sus pretenciones, obligarnos a llamar a un 902 reiteradamente y asumir los costes de indemnización.
Entiendo que esta aseguradora no está a la altura de la...
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Carmen PADILLA
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

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No se hacen cargo de nada

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cuenta13
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
Antonia, comprueba si puedes cambiar de seguro.
Si en tu contrato de prestamo no pone nada, puedes hacer el seguro con quien quieras y poner como beneficiario del mismo al bbva y listo, no hay problema ninguno. La nueva compañias te hace un documento que entregas al BBVA y asunto arreglado.

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antonia
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
el bbva son unos incompetentes ,cuando me hice la hipoteca les dije que me pusieran el seguro basico jajaj 600e al año y ahora pago 400e y no hay forma de poder cambiarme a otras seguradoras que me cuesta 150e año,y encima no me cubre un abaldosa rota,un canalon atrancado que entra umedad por las paredes por dentro,,y todavia estamos luchando para que nos dejen de robar ENCIMA SOMOS POBRES,,

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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
A mí BBVA seguros acaba de engañarme, diciéndone que arreglase un siniestro pagándolo de ni bolsillo y luego les pasase la factura. Cuando les paso la factura no me ingresan ni la mitad del importe y ahora a reclamar al maestro armero.

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Invitado
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
En este momento tengo un problema con el BBVA que está ubicado en el municipio de Rionegro Antioquia. Soy docente del departamento de Antioquia, hasta mi institución se presentó la señora Dora Vallejo ofreciendo préstamos de libre inversión a los docentes del departamento de Antioquia a una tasa del 1.39%, el 28 de mayo de 2009 me hicieron el desembolso de 20.000.000 a la tasa pactada, me entregaron los papeles donde figuran las cuotas y lo que iban rebajando . De esto hace ya 17 meses y me vienen cobrando un interés al 1.79%, tengo las pruebas, el ´papel con las deducciones que me iban hacer por 60 meses y el total, he ido en varias oportunidades, he escrito cartas pero hacen caso omiso, y se la pasan dizque mandando a estudiar nuevamente el crédito y prometen hacer reembolso del dinero que me deben, hasta la fecha de hoy no dan ninguna solución, y la señora NIDIA dizque es la supuesta subgerente trata agresivamente a las personas que le hacen reclamos, cualquier verificación pueden contactarme a olma_1010@hotmail. com.
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