Mensajes sobre Crisis Dispara Malas Prácticas (Foro de Derechos y Obligaciones de los Clientes) ✈️

...y la ocultación de información se extienden

La era dorada de la banca pasó, y el ciudadano lo está pagando. La caída de los volúmenes de negocio y los problemas para acceder a los mercados mayoristas, además de las tensiones de liquidez y solvencia causadas por la devaluación de los activos y el alza de la morosidad, han llevado a las entidades a centrarse en los pequeños clientes minoristas para solventar sus dificultades.
Podría ser positivo, si esta estrategia redundase en mayor competencia y mejores ofertas. El problema es que se está desarrollando con productos y prácticas más que dudosos. «Los bancos están más duros y los clientes, más susceptibles», reconocen fuentes de un supervisor.
La mejor prueba de que los clientes se sienten maltratados es que las reclamaciones al Banco de España aumentaron un notable 29,7% en el 2008, hasta las 7.441, según las cifras provisionales del organismo. El dato prueba que los clientes son mucho más belicosos ante los abusos, pero hay otros que demuestran que, sobre todo, se están extendiendo las malas prácticas bancarias.
Así, es muy significativo que los casos en que el servicio de reclamaciones del supervisor dio la razón...
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