Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
buenos días Urkiola, te cuento mi caso y solución.
Yo tengo la hipoteca y el seguro de vida en una cuenta en la cual solamente se cobran estos dos apuntes, en La Caixa y en la que todos los meses me pasaban la comisión de mantenimiento.
Indagando por internet y por el foro hace un par de años hice una reclamación y la presente en la oficina exponiendo que la cuenta solamente la tenia para el pago de estos dos apartados.
La presente por duplicado para que me me sellaran una con la fecha de entrada en La Caixa, pensando que no iba a valer para nada, para luego seguir recurriendo a otros estamentos.
Reclame la devolución de la comisión desde el 2001 hasta el mes que la presente.
Pues bien al mes de... Leer más ...
Yo también hago como Xamu27. Estoy harto de tener que recordarles cada 2x3 que solo utilizo la cuenta para pagar la hipoteca. Con las nuevas condiciones de Bankia, una tn mensual de 500 y arreglao.
Es una opción, pero si sacan una promoción por nuevas nóminas estarás excluido
Yo también hago como Xamu27. Estoy harto de tener que recordarles cada 2x3 que solo utilizo la cuenta para pagar la hipoteca. Con las nuevas condiciones de Bankia, una tn mensual de 500 y arreglao.
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
Yo también tengo la misma situación en bankia y por no andar de historias simplemente hago un viaje todos los meses de 500€ desde Tookam y listo. Al menos a mi me resulta más sencillo.
Saludos
Yo siempre lo resuelvo con una llamada recordándoles el único motivonpor el que tengo abierta la cuenta y a los pocos días me devuelven la pasta. No en Bankia
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
Gracias. Salud.
Yo también tengo la misma situación en bankia y por no andar de historias simplemente hago un viaje todos los meses de 500€ desde Tookam y listo. Al menos a mi me resulta más sencillo.
Hola Urkiola, por escrito siempre y al servicio de atención al cliente que debe generarte un acuse de recibo y una referencia de seguimiento.
Yo pasé lo mismo pero con Bankinter y además varias veces, te dan la razón pero cuando vuelven a revisar sus comisiones y tarifas te encuentras que te la han metido de nuevo (si además la tienes sólo para eso, los jodíos te crean un descubierto al cargar la comisión y te cobran el correspondiente recargo).
Por cierto que toda la historia del Banco de España está muy bien pero en caso de llegar a ese extremo, sus decisiones en este caso no serían vinculantes, al final como siempre es sólo cuestión de dar por saco para que te devuelvan lo que te han quitado...
Hola, reabro este hilo de nuevo ya que un familiar se ha visto en la situación de que en Bankia le cobran mantenimiento en una cuenta que sólo se dedica al pago de la hipoteca, me podeis decir como serían los pasos a seguir, ya que tengo los modelos para enviar a atención al cliente (el que pusisteis aquí y el de Adicae), pero no sé si primero tendría que solicitar la devolución de palabra antes de mandar el modelo escrito de reclamación.
No recibí notificación ninguna de que Cajamar empezaba a cobrar 15€ cada tres meses de mantenimiento. Por razones personales no pude actualizar mi cuenta antes. Y ahora me encuentro con una cantidad bastante alta de comisiones, siendo menor de 26 años y sin empleo.
Reclamo, dado que al no recibir notificación no era consciente y no pude ejercer mis derechos de cancelar la cuenta, y no me proporcionan ninguna información.
Busco información y me encuentro con que la información proporcionada en la página web solo hace referencia al cobro de comisiones para empresas (8€ trimestrales) y CLARAMENTE ESPECIFICADO, el cobro de 15€ SOLO para autónomos. No mencionada nada del cobro para particulares.
Pido el libro de comisiones, o folleto informativo donde se exponga la cantidad a cobrar a las cuentas particulares y no disponen de ellos, y tampoco me quieren enseñar la supuesta cláusula del contrato donde pone el cobro de esa cantidad.
Es decir, no me notifican del cambio de condiciones, pero es que tampoco tienen un folleto explicativo donde se expongan las comisiones para particulares. La única información que se encuentra a fecha de cuando se modificador las condiciones, se... Leer más ...
El otro día (ayer) me entere que tengo una cuenta en Catalunya Caixa muy antigua, inactiva, con algo de saldo (20€) y pedí para sacar la $ y cerrar la cuenta.
Me dijeron que si activaban la cuenta, tendría que pagar las comisiones de mantenimiento de los últimos 10 o 20 años y que no me saldría a cuenta.
Casi siempre apuran al maximo, así fastidian al cliente que quiere llevarse el dinero de su oficina.
Si después de 5 días hábiles contando desde el día siguiente al solicitud no te han echo la OTE, infórmate porque no seria la primera vez que se inventan alguna excusa para rechazarla.
El_Pelayo Escribió:
romerop Escribió:
Según el interés que tenga bankia en acelerar el proceso así tarda, pero máximo 5 días hábiles
El_Pelayo Escribió:
Que capullos!
A mi de momento, no me han cobrado ninguna comisión de mantenimiento, pero según ha entrado hoy mi nómina, he intentado hacer una transferencia para mandarla a mi banco principal y me querían cobrar 3,45 € de comisión.
Conclusión, ordenada OTE desde Oficina Directa. Cuanto tarda una OTE en llegar a su destino?
Por cierto, visto como está el tema, ya no hace falta que se tengan los recibos domiciliados, no?
Pues está visto que estos de Bankia tienen poco interés....
Ya llevo 4 días de espera!!!!
Según el interés que tenga bankia en acelerar el proceso así tarda, pero máximo 5 días hábiles
El_Pelayo Escribió:
Que capullos!
A mi de momento, no me han cobrado ninguna comisión de mantenimiento, pero según ha entrado hoy mi nómina, he intentado hacer una transferencia para mandarla a mi banco principal y me querían cobrar 3,45 € de comisión.
Conclusión, ordenada OTE desde Oficina Directa. Cuanto tarda una OTE en llegar a su destino?
Por cierto, visto como está el tema, ya no hace falta que se tengan los recibos domiciliados, no?
Pues está visto que estos de Bankia tienen poco interés....
Ya llevo 4 días de espera!!!!
Que capullos!
A mi de momento, no me han cobrado ninguna comisión de mantenimiento, pero según ha entrado hoy mi nómina, he intentado hacer una transferencia para mandarla a mi banco principal y me querían cobrar 3,45 € de comisión.
Conclusión, ordenada OTE desde Oficina Directa. Cuanto tarda una OTE en llegar a su destino?
Por cierto, visto como está el tema, ya no hace falta que se tengan los recibos domiciliados, no?
Cuidado con el tema de los recibos o nómina, a ver si les va a dar por cobrar la penalización del IPad, 600 y pico lereles. Lo que todos tenemos que hacer es reclamar, sino conseguimos nada al menos les tocamos las narices
A partir de enero que empezarán a cumplirse las permanencias por lo del IPad van a tener una cantidad de bajas increíble, y yo seré uno de ellos...
Según el interés que tenga bankia en acelerar el proceso así tarda, pero máximo 5 días hábiles
El_Pelayo Escribió:
Que capullos!
A mi de momento, no me han cobrado ninguna comisión de mantenimiento, pero según ha entrado hoy mi nómina, he intentado hacer una transferencia para mandarla a mi banco principal y me querían cobrar 3,45 € de comisión.
Conclusión, ordenada OTE desde Oficina Directa. Cuanto tarda una OTE en llegar a su destino?
Por cierto, visto como está el tema, ya no hace falta que se tengan los recibos domiciliados, no?
Que capullos!
A mi de momento, no me han cobrado ninguna comisión de mantenimiento, pero según ha entrado hoy mi nómina, he intentado hacer una transferencia para mandarla a mi banco principal y me querían cobrar 3,45 € de comisión.
Conclusión, ordenada OTE desde Oficina Directa. Cuanto tarda una OTE en llegar a su destino?
Por cierto, visto como está el tema, ya no hace falta que se tengan los recibos domiciliados, no?
Con que concepto te viene la comisión, ya que los 2000 euros solo te libra de la comisión de mantenimiento pero no de la tarjeta etc...
Ashcroft28 Escribió:
Me acaban de cargar 10 euros de comisión, y llevo desde el 30 de mayo con mas de 2000 euros en la cuenta. Lo que me fastidia es que estoy fuera y no puedo ir a la oficina en persona y tengo que hacerlo por teléfono.
Tarea para el lunes, llamar a los impresentables de Bankia.
CONCEPTO : COMISION MANTENIMIENTO
La tarjeta me cobraron 19 euros al año de tener la cuenta pero me retrocedieron la comisión automáticamente.
Con que concepto te viene la comisión, ya que los 2000 euros solo te libra de la comisión de mantenimiento pero no de la tarjeta etc...
Ashcroft28 Escribió:
Me acaban de cargar 10 euros de comisión, y llevo desde el 30 de mayo con mas de 2000 euros en la cuenta. Lo que me fastidia es que estoy fuera y no puedo ir a la oficina en persona y tengo que hacerlo por teléfono.
Tarea para el lunes, llamar a los impresentables de Bankia.
Tienes que tener 2000 euros al mes de media, es decir durante todo el mes, si los pusiste el día 19-06 si no los tocas te valdrán para el mes que viene pero este mes te lo cobran.
Suerte con la reclamación.
josejavier1231 Escribió:
cuenta13 Escribió:
josejavier1231 Escribió:
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
no si yo tengo 2000€, en cuenta desde el 19-06, por eso me ha extrañado, estoy llamando pero parece ser que es festivo en ab capital, nada mañana llamo, ya os cuento
Arreglado devolución al canto de los 6€, dice que lo habían cobrado por el mes anterior que no tenía el saldo medio de 2000€, pero que me los devolvía, saludos
Tienes que tener 2000 euros al mes de media, es decir durante todo el mes, si los pusiste el día 19-06 si no los tocas te valdrán para el mes que viene pero este mes te lo cobran.
Suerte con la reclamación.
josejavier1231 Escribió:
cuenta13 Escribió:
josejavier1231 Escribió:
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
no si yo tengo 2000€, en cuenta desde el 19-06, por eso me ha extrañado, estoy llamando pero parece ser que es festivo en ab capital, nada mañana llamo, ya os cuento
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
no si yo tengo 2000€, en cuenta desde el 19-06, por eso me ha extrañado, estoy llamando pero parece ser que es festivo en ab capital, nada mañana llamo, ya os cuento
hola acabo de mirar por internet en la cuenta bankia y me aparece una comision de mantenimiento el dia 21 de 6€, voy a llamar a ver lo que me dicen, ya empezamos
Que susto, a mi no me han cobrado aún nada. Solicité tarjeta de crédito hace varisas semanas por la web, aunque aún no han respirado.
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