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Comisión por reclamación, ayuda por favor Tema: Comisión por reclamación, ayuda por favor - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

gulimaes
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EnvíoAsunto: Re: Comisión por reclamación, ayuda por favor

Publicado:
llidiplas Escribió:
Sí, me refiero al banco emisor de la tarjeta de crédito, jeje... Mil gracias dolfogb... En el contrato la penalización viene, pero tenía la esperanza de que el BdE lo considerase ilegal o, al menos, abusivo.

¿Me aconsejas pagar todo lo que me piden y luego reclamar? de momento he pagado la deuda por transferencia, pero no la penalización...

Hola, podías decir que tarjeta es, donde has hecho el pago, y donde la tienes domiciliada?

Mas que nada para estar sobre aviso, seria una faena que las entidades empiecen a devolver recibos de tarjetas con saldo suficiente.

Comisión por reclamación, ayuda por favor Tema: Comisión por reclamación, ayuda por favor - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

llidiplas
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EnvíoAsunto: Re: Comisión por reclamación, ayuda por favor

Publicado:
Sí, me refiero al banco emisor de la tarjeta de crédito, jeje... Mil gracias dolfogb... En el contrato la penalización viene, pero tenía la esperanza de que el BdE lo considerase ilegal o, al menos, abusivo.

¿Me aconsejas pagar todo lo que me piden y luego reclamar? de momento he pagado la deuda por transferencia, pero no la penalización...
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Comisión por reclamación, ayuda por favor Tema: Comisión por reclamación, ayuda por favor - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

dolfogb
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EnvíoAsunto: Re: Comisión por reclamación, ayuda por favor

Publicado:
Pero eso no te lo cobra el Banco no? Entiendo que es de una tarjeta y te lo cobra el emisor. Si es así tienes que mirar el contrato y ver si viene reflejado. De todas formas yo reclamaría y si no te convence la contestación te vas al defensor del cliente que suele ir en la línea de la entidad financiera y de ahí al Banco de España que se suele ganar. El problema es que no es vinculante, no obliga pero antes de aparecer ahí en el resumen anual, suelen recular y devolver lo cobrado.

Comisión por reclamación, ayuda por favor Tema: Comisión por reclamación, ayuda por favor - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

llidiplas
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EnvíoAsunto: Comisión por reclamación, ayuda por favor

Publicado:
Estoy fastidiadete...

Recibo devuelto de 1300 euros

Fecha de cargo: día 3
Fecha de pago: día 14

Intereses por demora: +9 euros
Comision por reclamación: +35 euros

Qué salvajada.

------

He leído por ahí cosas como estas:

Las comisiones por devolución de cheques o recibos son ilegales ya que cuando realizas la gestión del ingreso el banco cobra los gastos (correo,etc) para su compensación y dicho ingreso puede ser válido o finalmente ser impagado, pero cualquiera de estas opciones están incluidas en el servicio pagado en el ingreso. Por tanto, la comisión por devolución es ILEGAL al ser un servicio cobrado por duplicado, y por tanto, no solicitado.

Sería legal si realmente el servicio de reclamación se llevase a cabo, pero lógicamente cobrando en los primeros días del impagado es imposible materialmente que se haya realizado la reclamación y por tanto es ilegal.


Pero no sé si eso es cierto y tampoco termino de entenderlo del todo, me siento un poco idiota, pues me suena al famoso contrato de Groucho Marx ¿Algún compañero me lo podría explicar de una forma más sencilla para poder rebatir al banco? Muchas gracias...
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AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

cmorillo
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EnvíoAsunto: Re: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Totalmente de acuerdo con lo que te ha comentado Gonso, y en el caso de que no te faciliten esos datos o no consigas resultado, directamente ir al servicio de Consumo de tu Comunidad Autonoma o Ayuntamiento y poner una reclamacion contra la Aseguradora explicando todos los detalles, seguro que a la Administracion le facilitan todos los datos y se consigue resolver el problema.

AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

gonso
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EnvíoAsunto: Re: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Yo soy bien pensado por naturaleza.

Por los datos que das, me apuesto un Euro a que el dinero si que ha sido enviado, ha llegado al Banesto y, al estar esa cuenta cancelada, la han abonado en otra (supongo que al mismo nombre).

Para el banco emisor todo esta normal, ellos enviaron y no les han comunicado ninguna incidencia y efectivamente, en la cuenta cancelada no aparece ningún apunte.

Yo investigaría por ahí como primer recurso.

Independientemente de eso. Pídele al banco emisor (o que se lo pida la aseguradora) certificado con todos los datos de la transferencia emitida: Fecha, hora, cuenta destino, nombre destino, números de referencia, en que remesa se envío, desde que cuenta, etc... todo lo que se te ocurra.

Con esa información vete al banesto/santander y que se pongan en contacto con su departamento central que gestione las transferencias y averigüen que ha pasado con esta, si la han devuelto, cuando y a donde y que te den todos los datos y referencias. Y si la han abonado, a quien.


Suerte y a por ellos.

AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

chimivalde
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EnvíoAsunto: Re: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Compañero, siento no poder aconsejarte porque no tengo ni idea de que podrias hacer. Lo que supongo que tendras claro, es que una vez resuelto el tema, adios a atlantis y a santander. Yo por lo menos lo haria

AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

nacho063
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EnvíoAsunto: Re: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Gracias hoy mismo voy ha probar esta opción. ¿alguna más compis?

AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

yopiii
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EnvíoAsunto: Re: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Hola Nacho, la verdad que siempre es una putada cuando estas entre 2 compañias/empresas que se echan la pelota y tu en medio con las manos atadas sin tener forma de demostrar nada.

Sin ser experto (a modo de opinión personal), lo que haría sería pedir al banco que te certifique con un papel cuando cerraron esa cuenta (a ti como interesado no deberían poder negartelo y si lo hacen a la siguiente instancia, el defensor del propio Banco, que suelen responder mejor que las oficinas), y con eso le reclamas al seguro, ya que no puede haberlo ingresado en esa cuenta al estar cerrada.

Y a ver por donde te salen...

Un saludo y suerte.

AYUDA POR FAVOR Tema: AYUDA POR FAVOR - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

nacho063
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EnvíoAsunto: AYUDA POR FAVOR

Publicado:
Hola, normalmente soy yo quien intenta dar consejos y ayuda a los foreros pero estoy en una situación que se me escapa y ya no se que hacer.
Tuve un siniestro en el hogar y me tenian que abonar 1000€ y se equivocaron de cuenta y me hicieron el ingreso en una cuenta que hacia años que estaba anulada.
Al principio me contestataron que si era así en un mes aproximadamente recibirian el reintegro y me lo abonarian a la cuenta correcta.
El caso es que pasado dos meses llamo haber como va el tema y me contestan que el banco les ha informado telefonicamente que esa cuenta fue anulada poco despues del ingreso. Chocado Chocado Chocado
Comoooo??? Si esa cuenta hace años que no la tengo??
Le pido que pidan por escrito esa contestación y ahora me dicen que el banco no les da esa contestación, simplemente dicen que no tienen ningún ingreso en esa cuenta que lleva años anulada.
La compañia de seguros me ha facilitado el resguardo de ingreso en esa cuenta y la del banco me dice que esa cuenta no existe.
Por cierto el banco era Banesto (ahora Santander) y la compañia de seguros es Atlantis.
Entre unos y otros ya hace más de tres meses de esto y no se donde reclamar ni que hacer.
¿alguien me puede...
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LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA Tema: LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

portuense
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EnvíoAsunto: Re: LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA

Publicado:
...estais asustando yo tengo unas cuantas del Banco Pastor y siempre me han dicho que hay demanda
yo aun no necesito venderlas pero si en un par de años necesitara venderlas y no hubiese compradores que pasaria??
bueno creo que como maximo puedo tenerlas 5 años (60 meses)de los que ya llevo 30 meses...........
a mi me aseguraron que estaban garantizadas por el banco de españa,que no habia mercado secundario para evitar las especulaciones..............
mañana mismo les llamo haciendo ver que necesito el dinero haber que me dicen............
espero leer algo vuestro de aqui a mañana por favor

No se que preferentes compraste GOKKU, si como parece son las del 2009 estas tienen la posibilidad de amortización por PARTE del banco a partir de los 5 años, lo que no quiere decir que vayan a hacerlo porque por lo que se ve parece que tengan carácter de perpetuas. Lo tienes dificil para vender ahora por su precio pero hay una buena noticia y es que el Popular en su absorción del Pastor ha revalorizado estas preferentes que perdían un 30% de su valor y creo que han recuperado bastante y además el Popular podría querer amortizarlas, aunque sinceramente lo veo dificil porque...
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LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA Tema: LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

GOKKU
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EnvíoAsunto: Re: LA CAIXA: Posible ENGAÑO. Necesito AYUDA

Publicado:
Ostia que me estais asustando yo tengo unas cuantas del Banco Pastor y siempre me han dicho que hay demanda
yo aun no necesito venderlas pero si en un par de años necesitara venderlas y no hubiese compradores que pasaria??
bueno creo que como maximo puedo tenerlas 5 años (60 meses)de los que ya llevo 30 meses...........
a mi me aseguraron que estaban garantizadas por el banco de españa,que no habia mercado secundario para evitar las especulaciones..............
mañana mismo les llamo haciendo ver que necesito el dinero haber que me dicen............
espero leer algo vuestro de aqui a mañana por favor

SEGURO HOGAR BBVA Tema: SEGURO HOGAR BBVA - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

francisco
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EnvíoAsunto: Re: SEGURO HOGAR BBVA

Publicado:
busco ayuda para un escristo para el seguro este y cosejo el peritono me da la rason al sinietro de la casa que dice que aocurido ante que llo la comprara los daños ayuda por favor

Reclamaciones a entidades bancarias. Tema: Reclamaciones a entidades bancarias. - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

gonso
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EnvíoAsunto: Re: Reclamaciones a entidades bancarias.

Publicado:
allibesa Escribió:
Hola a todos, a ver si me podeis ayudar en una duda que tengo.
El 15 de Febrero de 2008 me concedieron un prestamo personal a un interes del 7,35 %, se supone que se revisa anualmente, tocaria ahora en Febrero de 2009, pero mi sorpresa es que me cambian el interes ahora en Febrero pero con el tipo que habia en el mes de Noviembre del 2008, a un 8,25, no a como esta ahora que es mucho más bajo, Pueden hacerlo? Ayuda Por Favor, muchas gracias

Mira a ver si esto te lo aclara.

Qué es el Euribor y Como Calcular la Revisión de la Hipoteca

Si no es asi, ponles una reclamación para que actualicen según tu contrato.

Reclamaciones a entidades bancarias. Tema: Reclamaciones a entidades bancarias. - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

allibesa
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EnvíoAsunto: Re: Reclamaciones a entidades bancarias.

Publicado:
Hola a todos, a ver si me podeis ayudar en una duda que tengo.
El 15 de Febrero de 2008 me concedieron un prestamo personal a un interes del 7,35 %, se supone que se revisa anualmente, tocaria ahora en Febrero de 2009, pero mi sorpresa es que me cambian el interes ahora en Febrero pero con el tipo que habia en el mes de Noviembre del 2008, a un 8,25, no a como esta ahora que es mucho más bajo, Pueden hacerlo? Ayuda Por Favor, muchas gracias

Reclamaciones a entidades bancarias. Tema: Reclamaciones a entidades bancarias. - Derechos y Obligaciones de los Clientes Foro: Derechos y Obligaciones de los Clientes

JABIBI
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EnvíoAsunto: Re: Reclamaciones a entidades bancarias.

Publicado:
HOLA
POR FAVOR DEJE UN MENSAJE Y NO ME HAN DADO AUKE SEA UN POKO DE AYUDA NO ME PODEIS DAR UN POKO DE LUZ EN EL ASUNTO?
GRACIAS DE TODAS FORMAS
UN SALUDO
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