BANESTO MAS ¿por que lo reclaman 3 años despues? ⚠️ Ultimas opiniones 🏦

Anda que no hay que tener cuidaito con esta gente.
Yo he tenido la nomina acumulando puntos 6 años, llegando hasta mil y pico ptos, y cuando he quitado la nomina me encuentro que me eliminan cerca de 500 ptos sin avisar, segun ellos, porque los ptos caducan a los 3 años. ¿y porque no me los quitaron antes?

Ahora he pedido un regalo y cobran 3€ de gastos de envio, vale, pero lo de la retención de hacienda no he visto nada.

En cuanto gaste todos los puntos cierro la cuenta entera y espero que no me vengan cargos al cabo de los años :/

Mi madre tiene una cuenta banesto mas la cual va acumulando puntos segun el saldo disponible, en septiembre del 2006 canjeo esos puntos y ahora en julio del 2009 le cargan los gastos de envio y la retención de hacienda que en el 2006 no existia ¿que se puede hacer ante esto? ¿tienen razon ellos? ¿como puedo reclamar?
Yo estoy alucinando
¿que opinais vosotros?