Nueva Web Oficina Directa 

He hablado con ellos esta mañana. Les comento que no quiero aceptar las nuevas condiciones, pero no tengo otro remedio porque para operar por telefono necesito activar la tarjeta de claves, y eso se hace a traves de la pagina web.
Les comento que las condiciones han cambiado, y ,me dice que no, que son las mismas. Viendo el pdf de tarifas y comisiones, veo que la cuenta deposito pasa de 1,50 a 1,25 tae, la retirada de dinero de otros cajeros pasa de 2,5 a 4,5%, la comision de compraventa de acciones pasa de 0, a 2,50€, etc. La mayoria de comisiones no me afectan directamente, pero me niego a aceptar ningun cambio de lo que habiamos pactado antes de firmar una permanencia.
Por contra, creo que estoy en mi derecho de rescindir el contrato, pero siguen diciendome que si doy de baja la cuenta antes de tiempo me aplicaran la penalizacion correspondiente. Ademas, no me dan de baja la cuenta hasta que no tenga los numeros a 0.
Increible. Solo me queda esperar respuesta al mail que les he mandado, o acudir a consumo o el banco de españa.

Lo que esta pasando me parece intolerable. Tienes un contrato firmado con una entidad con unas condiciones y si cambian (por mucho que digan que no han cambiado) tienes perfecto derecho de rescindir el contrato sin penalizaciones.

En caso contrario podrian comercializar un producto con 0 comisiones y cuando este firmado pasar a cobrar 100€ al mes de comisiones sin dejarte la opcion de cancelarlo sin indemnizacion, un desproposito.

Suerte y a ver como acaba todo esto.

Menos mal que mire el foro porque ya me estaba poniendo nervioso al no dejarme entrar (ademas una periodica programada no me la hizo).
Sabeis si el fijo 981... sigue funcionando? da tono de comunicando y se corta todo el rato, es que llamar cada 5 min al 902...

Pedrin Escribio:

Menos mal que mire el foro porque ya me estaba poniendo nervioso al no dejarme entrar (ademas una periodica programada no me la hizo). Sabeis si el fijo 981... sigue funcionando? da tono de comunicando y se corta todo el rato, es que llamar cada 5 min al 902...

yo los temas los gestiono en el 981 779 100 y contestan

pinkfloyd Escribio:

Pedrin Escribio: Menos mal que mire el foro porque ya me estaba poniendo nervioso al no dejarme entrar (ademas una periodica programada no me la hizo). Sabeis si el fijo 981... sigue funcionando? da tono de comunicando y se corta todo el rato, es que llamar cada 5 min al 902... yo los temas los gestiono en el 981 779 100 y contestan

Pues llevo llamando desde las 15h y comunica sin parar.

Edito: Al final consegui que me lo cogieran en el 902, me dicen que no puedo acceder hasta que me llegue la nueva tarjeta de coordenadas, manda huevos, con lo bien que trabajaba la antigua oficinadirecta con sus teleoperadores con acento galleguiño y que controlaban de verdad.
El 20 de octubre acabo permanencia y no tenia pensado irme, pero visto lo visto, y sumando la jugarreta del pop-e de quitar los tintos, me parece que me largare antes de que sea demasiado tarde.

eupalinos Escribio:

Lo que esta pasando me parece intolerable. Tienes un contrato firmado con una entidad con unas condiciones y si cambian (por mucho que digan que no han cambiado) tienes perfecto derecho de rescindir el contrato sin penalizaciones. En caso contrario podrian comercializar un producto con 0 comisiones y cuando este firmado pasar a cobrar 100€ al mes de comisiones sin dejarte la opcion de cancelarlo sin indemnizacion, un desproposito. Suerte y a ver como acaba todo esto.

Pues esto justamente es lo que están haciendo muchas, así que yo no lo descartaría.

Véase BANKIA con su IPAD, Santander con su XBOX, que en medio de la promoción decidieron cambiar las condiciones, y no sé si alguien decidió salirse por cambio de condiciones, y lo consiguió sin penalización.

A ver si me puedo poner en contacto con ellos para solicitarles la no renovación de un depósito flexible que me vence en 10 días.......tiene narices el asunto.
En enero y una vez cumplida la permanencia, bye bye.

Pedrin Escribio:

Menos mal que mire el foro porque ya me estaba poniendo nervioso al no dejarme entrar (ademas una periodica programada no me la hizo). Sabeis si el fijo 981... sigue funcionando? da tono de comunicando y se corta todo el rato, es que llamar cada 5 min al 902...

+1 sin OTE ni nada, espero q no tengan cojones a penalizar

añado q la tarjeta de crédito al usarla me loe stán cobrando a débito y no me aprece en la banca online, ojo con gastarse más dinero del q uno tenga..

A mi me han llamado ellos esta tarde para saber si había podido entrar.

Supongo que les saltaría alguna alarma de que lo había intentado varias veces sin éxito.

gonso Escribio:

A mi me han llamado ellos esta tarde para saber si había podido entrar. Supongo que les saltaría alguna alarma de que lo había intentado varias veces sin éxito.

A mi me han llamado estamañana preguntando lo mismo

Sí, ya te leí, jejej... De todas formas yo voy a aguantar hasta el final... total, es una cuenta que "no pide pan".

Vaya regalos buenos que había antaño -no hablemos ya de los depósitos-, ahora sólo abunda la mie...