Pepephone se autocastiga: llamada de atención 🥇 Foro Cajon de Sastre 🥇 p82 🥇 p082 🏦

Juncos · 27-12-2011

nacho063 Escribió:

Por si ha alguien le interesa. Yo soy de Vodafone y mi consumo es ridículo, por lo que decidí pasarme a Pepephone (portabilidad hecho via online sin firmar nada ni recibir nada en mi casa).
Pues bien, a los dos días me llama Vodafone y me convencen para que no me vaya y cual es mi sorpresa cuando recibo un cargo en mi cuenta de 17€ de Pepephone simplemente por el hecho de haberme dado de alta y baja.
Naturalemente he devuelto el recibo y llevo desde entonces más de 50 correos y 200 llamadas (algunas amenazantes) para que pague algo que no se que es.
Así que me rio de su AUTOCASTIGO. No se os ocurra hacer una portabilidad a Pepephone sino estais completamente seguro de que no os vais a marchar. Queda dicho. Sacando la lengua

Cuando haces la portabilidad a Pepephone y luego la cancelas siempre te cobran los gastos, lo pone bastante claro cuando estás haciendo el proceso de alta, por lo que no veo que se deban autocastigar por un error tuyo, piensa que cuando te das de alta ellos hacen una serie de trámites para solicitar la portabilidad, te envían la SIM (costes de SIM y correo) y luego cuando tienen que cancelarla también tienen que hacer los trámites contrarios, por lo que no veo descabellado que quieran al menos cubrir sus gastos.

Yo hice una portabilidad del fijo a Jazztel y la cancelé porque ONO me mejoró las condiciones, y tuve que pagar la penalización, lo que pasa es que yo negocié con ONO que la pagaran ellos y así lo hicieron...

Muchas veces usamos las portabilidades como amago para recibir mejores condiciones, yo lo he hecho muchas veces, pero también tenemos que ser conscientes de que se corren riesgos...

PD: No sé si merece la pena que te metan en el fichero de morosos por 17 euros...

Lobo · 11-07-2013

nacho063 Escribió:

Por si ha alguien le interesa. Yo soy de Vodafone y mi consumo es ridículo, por lo que decidí pasarme a Pepephone (portabilidad hecho via online sin firmar nada ni recibir nada en mi casa).
Pues bien, a los dos días me llama Vodafone y me convencen para que no me vaya y cual es mi sorpresa cuando recibo un cargo en mi cuenta de 17€ de Pepephone simplemente por el hecho de haberme dado de alta y baja.
Naturalemente he devuelto el recibo y llevo desde entonces más de 50 correos y 200 llamadas (algunas amenazantes) para que pague algo que no se que es.
Así que me rio de su AUTOCASTIGO. No se os ocurra hacer una portabilidad a Pepephone sino estais completamente seguro de que no os vais a marchar. Queda dicho. Sacando la lengua

La verdad es que si no firmaste nada y no recibiste nada en casa no tienen porque cobrarte.