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Hola les he escrito en varias ocasiones el siguiente escrito:
Me pongo en contacto con ustedes, por un extracto que me envían ustedes de un importe de 19€ por CUOTA ANUAL POR TENENCIA.
En primer lugar informarles de que yo ya me di de baja de esa tarjeta que estaba asociada a un número de teléfono, por vía telefónica hace ya mucho tiempo, como podrán comprobar ustedes que no ha habido nunca movimientos en esa tarjeta PEPEPEOPLE, desde que ustedes dicen que se activo.
Segundo lugar me están intentando cobrar 19€ de una CUOTA ANUAL POR TENENCIA de una tarjeta que en principio era gratuita de por vida, si ustedes han cambiado las condiciones tienen la obligación de notificármelo, cosa que yo no he recibido notificación alguna de ustedes conforme cambian las condiciones de la tarjeta PEPEPEOPLE.
Espero que cancelen todas las cuentas y tarjetas que pudiera yo tener con ustedes de una vez por todas y este tema quede zanjado, y no me reclamen ningún cargo más.
Espero recibir una contestación satisfactoria a la mayor brevedad posible, por si tuviera que emprender medidas legales contra ustedes ante el Banco de España según la ORDEN ECO/734/2004, de 11 de marzo.
Sin haber obtenido nunca contestación alguna por su parte.
Seguiré enviando este mensaje cada semana o cada día que me acuerde hasta que alguien se digne a contestarme.
Aprovecho para decirles que para ser un departamento de atención al cliente dejan ustedes mucho que desear.

bueno acabo de llamarlos al 965905062 y me dicen que este tranquilo que esa carta se genero automaticamente por error, que todas las deudas referentes a esa tarjeta han sido "CONDONADAS"
Espero no tener mas sorpresas.........

Estaría guay que no fuera ilegal grabar determinadas llamadas que recibimos o realizamos, así la tendríamos como prueba, si valiera, por si luego vienen reclamando lo contrario de lo que nos han dicho, en una ocasión un abogado me dijo que una grabación de cualquier tipo, si demuestra un delito, no infringe la ley y si puede usarse como prueba, no sé con certeza si esto es cierto pero de cualquier modo sabed que cuando en una llamada nuestro interlocutor nos informa de que la llamada "puede ser grabada" entonces no es delito poner a grabar nosotros la llamada, es un buen truco.