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 Cheques carburantes Cepsa
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

Gulimaes
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Registrado: Jul 02, 2009
Mensajes: 2217
Para usar el Cheque carburante + star direct debes hacerlo en un orden concreto, de lo contrario te dará error.

Primero la Porquetuvuelves, (la tarjeta roja que te identifica del club, no la Wizink, ni la CepsaPay, yo la tengo en la App de Cepsa), luego la Star Direct del circulo (Tambien en la App de Cepsa), y por último pagas con el Cheque Carburante, (el PDF que te enviaron en su momento).

Primero ve a la Caja a pasar las tarjetas y luego repostas. (Según lo hagas de una forma u otra es prepago o postventa), y quizá de error...

Algunos empleados no se enteran y te dicen de pasar en otro orden, lo cual les saldrá un error en el TPV y no te reconocerá la Star Direct

Para los cupones descuentos obtenido al comprar un cheque Carburante de 50€ 0 100 €, es otro rollo, después de mucho pelear parece que es así:
Primero repostas, (parece que no vale en operaciones prepago...), luego pasas la Porquetuvuelves y por último el Cupon de 5€ 0 2€. El repostaje debe ser como mínimo de 10€. (Aquí no estoy muy seguro de que valga la Carrefour, pero la StarDirect seguro que no es válida.

El Cheque Carburante es incompatible con el Cupón descuento de 5€ 0 2€ en la misma operación
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

Jordijc
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Registrado: May 02, 2016
Mensajes: 899
Pues yo llevo dos semanas de infierno con ellos. Quise poner en el mismo momento el descuento de 1€ y el cheque de 30€ y el TPV se volvió loco. No pude poner gasolina y no me devolvieron la pasta. Estoy en reclamaciones con un caso abierto, y si en una semana no me los devuelven, soy capaz de ir con la Guardia Civil a la estación de servicio diciendo que me han timado
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

Gulimaes
Experto

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Registrado: Jul 02, 2009
Mensajes: 2217
Tienen un sistema nefasto, y un grupo de SAC inepto e inutiles....

Ante cualquier problema estúpido no saben como darle solución, se limitan a abrir CASOS y a cerrarlos dando evasivas, y respondiendo con tonterias que nada tienen que ver con el CASO.

Lo que digo, o son inutiles de campeonatos o tienen ordenes de no dar solución....,
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

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gulimaes Escribio:
Para usar el Cheque carburante + star direct debes hacerlo en un orden concreto, de lo contrario te dará error.

Primero la Porquetuvuelves, (la tarjeta roja que te identifica del club, no la Wizink, ni la CepsaPay, yo la tengo en la App de Cepsa), luego la Star Direct del circulo (Tambien en la App de Cepsa), y por último pagas con el Cheque Carburante, (el PDF que te enviaron en su momento).

Primero ve a la Caja a pasar las tarjetas y luego repostas. (Según lo hagas de una forma u otra es prepago o postventa), y quizá de error...

Algunos empleados no se enteran y te dicen de pasar en otro orden, lo cual les saldrá un error en el TPV y no te reconocerá la Star Direct

Para los cupones descuentos obtenido al comprar un cheque Carburante de 50€ 0 100 €, es otro rollo, después de mucho pelear parece que es así:
Primero repostas, (parece que no vale en operaciones prepago...), luego pasas la Porquetuvuelves y por último el Cupon de 5€ 0 2€. El repostaje debe ser como mínimo de 10€. (Aquí no estoy muy seguro de que valga la Carrefour, pero la StarDirect seguro que no es válida.

El Cheque Carburante es incompatible con el Cupón descuento de 5€ 0 2€ en la misma operación

Muchas gracias por la explicación. Me lo apunto porque "tiene tela" que lo hagan tan complicado.

Un saludo.
Volver arriba Muchas gracias por la explicación. Me lo apunto porque tiene tela que lo hagan tan complicado. Un saludo. Ver perfil de usuario Compartir:
Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

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Mensajes: 800
La verdad que funcionan muy mal, si. Uo pase un cheque de 5e de promoción y el sistema le puso que no era válido y no lo dejaba pasar.

Fui a usarlo otro dia y decía que ya estaba canjeado.

Después de varias reclamaciones en que me decían que estaba usado , al final me dieron 5000 puntos cepsa (equivalentes a 5e), que creo que al final es dinero perdido porque me imagino que contarán para los 21e (creo que eran 21) de límite anuales, pero bueno, por no marearme más acepté.
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

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yopiii Escribio:
La verdad que funcionan muy mal, si. Uo pase un cheque de 5e de promoción y el sistema le puso que no era válido y no lo dejaba pasar.

Fui a usarlo otro dia y decía que ya estaba canjeado.

Después de varias reclamaciones en que me decían que estaba usado , al final me dieron 5000 puntos cepsa (equivalentes a 5e), que creo que al final es dinero perdido porque me imagino que contarán para los 21e (creo que eran 21) de límite anuales, pero bueno, por no marearme más acepté.

Pues si, la verdad es que para 2€ que dan por 50€ dan ganas de canjear directamente los puntos en un repostaje y dejarse de lios. Yo probaré en breve un cheque de 50€, y si me la "lian" como a ti, me olvido de ellos definitivamente.

Un saludo.
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

Gulimaes
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yopiii Escribio:
La verdad que funcionan muy mal, si. Uo pase un cheque de 5e de promoción y el sistema le puso que no era válido y no lo dejaba pasar.

Fui a usarlo otro dia y decía que ya estaba canjeado.

Después de varias reclamaciones en que me decían que estaba usado , al final me dieron 5000 puntos cepsa (equivalentes a 5e), que creo que al final es dinero perdido porque me imagino que contarán para los 21e (creo que eran 21) de límite anuales, pero bueno, por no marearme más acepté.

No sé a qué límite de 21 € te refieres.....
No existe límite de puntos porqtuvuelves por consumo,.

Los límites son de la wizink y es del 30€ por el 1% externo y creo que otro límite aún más alto por el 3% extra.
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

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gulimaes Escribio:
yopiii Escribio:
La verdad que funcionan muy mal, si. Uo pase un cheque de 5e de promoción y el sistema le puso que no era válido y no lo dejaba pasar.

Fui a usarlo otro dia y decía que ya estaba canjeado.

Después de varias reclamaciones en que me decían que estaba usado , al final me dieron 5000 puntos cepsa (equivalentes a 5e), que creo que al final es dinero perdido porque me imagino que contarán para los 21e (creo que eran 21) de límite anuales, pero bueno, por no marearme más acepté.

No sé a qué límite de 21 € te refieres.....
No existe límite de puntos porqtuvuelves por consumo,.

Los límites son de la wizink y es del 30€ por el 1% externo y creo que otro límite aún más alto por el 3% extra.

Si, a los 30e me refiero, que sabia que los habían bajado y me sonaba que era a la mitad que antes, pero deben ser 30, si. No se si los que me me han dado cuentan para el limite.

Última edición por Yopiii el Lun Ago 17, 2020 9:56 am, editado 1 vez
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Envío Asunto: Re: Cheques carburantes Cepsa  Publicado: Compartir Responder citando

Gulimaes
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Mensajes: 2217
Según las bases nuevas hay dos límites

El limite por gasto externo que bonifica el 1% con máximo de 3.000 €, esto es 30.000 puntos.
El límite por gasto en Cepsa que bonifica el 3% o el 3+3% si se ha realizado un gasto externo de 300€ en ese mes. Con un gasto máximo de 3.000€.

Supongamos que consumes al año 3.000€ de carburante a razón de 250€/ mes.
Todos los meses obtienes el 3% al pagar con Wizkink + 3% extra, (cumpliendo condiciones), En total el 6% de 3.000 , me salen 180 / año. osea 180.000 puntos como máximo, que unido a los 30.000 puntos anteriores suman los 210.000 puntos como máximo que se pueden obtener con el programa Porquetuvuelves Wizink.

No creo que los puntos que anoten manualmente cuente para ese máximo...al menos no debería...

Hay otra promoción, en mi caso 5% extra de los repostajes con un límite de 1.000 € de gasto. Si eres cliente de Cepsa-Hogar.

Yo también tuve problemas para canjear el dichoso cupon de 5€. Como dije arriba, ese cupón regalo es incompatible con todo, lo mejor es gastarlo de forma individual en un repostaje de 10€ y repostando primero sin pasar nada más.

Dejo las bases aquí

www.cepsa.es/stfls/com... TO_PTV.PDF
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