Retenidos 500€ por banesto por promocion tv 

Hola compañeros, agradeceros solo por leerme y atender mi indignacion, pues el caso es que tengo domiciliada mi nomina con Banesto para la famosa television sony, el caso que me sorprende que en el mes de diciembre hago mi ingreso periodico el dia 7 como abono de mi nomina, porque tenia firmado que los ingresos sería del 28-8 de cada mes, cual es mi sorpresa cuando veo el dia 9 que voy a sacar mi dinero, que me tienen retenidos 500€, por que al parecer aparece un fallo en el sistema y han pasado el 6 el recuento de los ingresos y me tienen retenidos ese dinero, hablo con el subdirector y me reconoce el fallo, pero que no puede hacer nada, que ingrese el dinero en el mes de enero y cuando reconozcan ese ingreso se me cancelará la retención, pues el caso es que nada de nada me tienen retenido el dinero, no saben explicarme el como ni el porque ni cuando me lo devolverán.

Despues de esta parrafada me gustaría que me dierais vuestro consejo y me digais que hariais, estoy quemada, sin mis 500€ y en la situación que me encuentro.

Gracias

bueno,llevo un monton de años siguiendo el foro casi a diario pero nunca me registre,y ahora cuento mi caso,yo fuy de los que me di de alta en la oferta de banesto de la thosiba,despues de preguntar por telefono de si ya se habia cumplido el plazo de permanencia y era que si,voy al banco y me dice que caducaba el mes de noviembre
4 meses despues de lo que me dijeron por telefono,ok
dejo pasar ese plazo y cierro la cuenta,sin que me cobren nada.
de hay al de 3 dias me llega una carta con que debo una cuota de tarjeta de credito de 42 euros,ok voy a pagarla ese mismo dia
y cuando llego me dice que devo otros 40 de gastos de reclamacion,
podria haberme negado a pagar y buscarles las cosquillas en la omic,
pero prefiero advertirlo por aqui,
por cierto, al tonto del cajero que me la colo tb se va a acordar de mi dentro de 4 meses,de verdad hay empleados que se creen que el banco es sullo.

pakojones97 Escribio:

Hola compañeros, agradeceros solo por leerme y atender mi indignacion, pues el caso es que tengo domiciliada mi nomina con Banesto para la famosa television sony, el caso que me sorprende que en el mes de diciembre hago mi ingreso periodico el dia 7 como abono de mi nomina, porque tenia firmado que los ingresos sería del 28-8 de cada mes, cual es mi sorpresa cuando veo el dia 9 que voy a sacar mi dinero, que me tienen retenidos 500€, por que al parecer aparece un fallo en el sistema y han pasado el 6 el recuento de los ingresos y me tienen retenidos ese dinero, hablo con el subdirector y me reconoce el fallo, pero que no puede hacer nada, que ingrese el dinero en el mes de enero y cuando reconozcan ese ingreso se me cancelará la retención, pues el caso es que nada de nada me tienen retenido el dinero, no saben explicarme el como ni el porque ni cuando me lo devolverán. Despues de esta parrafada me gustaría que me dierais vuestro consejo y me digais que hariais, estoy quemada, sin mis 500€ y en la situación que me encuentro. Gracias

Si no puedes esperar a hacer el ingreso, haz una reclamación por escrito ante tu propia oficina y por supuesto con copia que deben sellarte. Los escritos demuestran que uno va en serio y suelen hacer mucho efecto. A lo mejor ocurre el milagro y resulta que si se puede y al mismo tiempo eso llevas por delante por si acaso cuando hagas el ingreso de enero sigue el dinero retenido.
Te deseo suerte, ya nos contarás.

No si el tema es que los ingresos si me valen, que ya he hecho el ingreso de enero pero que me tienen los 500€ retenidos.

Que van para 1 mes y medio que tienen mi dinero y sin darme una explicación.

Pues entonces no esperes más, hoy escrito y entrega al Director, ellos son los que han creado el problema y deben solucionarlo, eso de que no se puede hacer nada ya está demasiado visto.

Que morro tienen esto del Banesto. Reclamación formal por escrito y que te Lo devuelvan con intereses, que si llega a ser al revés, te clavarian la comisión de descubierto

Bueno yo no te voy a dar una solución, pero visto que se trata de Banesto, te contaré que en mi sucursal me aconsejaron un producto (participaciones preferentes, fluctuan en un mercado interno) y a día de hoy se han desvalorizado un 15% y si quiero recuperar el importe total tengo que esperar 5 años (podría vender pero perdiendo ese 15%) total que el otro día ya encabronado les escribí c.e. preguntándoles a que se dedicaban los brokers de banesto además de para decirles unas cuantas cosas mas, no esperaba que me respondieran, que no lo han hecho, pero se podrían haber dignado a dar una explicación. Banesto es uno de los peores bancos con los que he tratado, otro que no me está gustando es Caixacatalunya. Suerte. Un saludo a todos.

putosregistros Escribio:

Bueno yo no te voy a dar una solución, pero visto que se trata de Banesto, te contaré que en mi sucursal me aconsejaron un producto (participaciones preferentes, fluctuan en un mercado interno) y a día de hoy se han desvalorizado un 15% y si quiero recuperar el importe total tengo que esperar 5 años (podría vender pero perdiendo ese 15%) total que el otro día ya encabronado les escribí c.e. preguntándoles a que se dedicaban los brokers de banesto además de para decirles unas cuantas cosas mas, no esperaba que me respondieran, que no lo han hecho, pero se podrían haber dignado a dar una explicación. Banesto es uno de los peores bancos con los que he tratado, otro que no me está gustando es Caixacatalunya. Suerte. Un saludo a todos.

¿participaciones preferentes?, no me extraña que ahora como dices en otro hilo, solo quieras cuentas de las llamadas de "alta remuneración".

Mala información te dieron, mejor dicho, interesada y vergonzosa información.

pakojones97 Escribio:

Hola compañeros, agradeceros solo por leerme y atender mi indignacion, pues el caso es que tengo domiciliada mi nomina con Banesto para la famosa television sony, el caso que me sorprende que en el mes de diciembre hago mi ingreso periodico el dia 7 como abono de mi nomina, porque tenia firmado que los ingresos sería del 28-8 de cada mes, cual es mi sorpresa cuando veo el dia 9 que voy a sacar mi dinero, que me tienen retenidos 500€, por que al parecer aparece un fallo en el sistema y han pasado el 6 el recuento de los ingresos y me tienen retenidos ese dinero, hablo con el subdirector y me reconoce el fallo, pero que no puede hacer nada, que ingrese el dinero en el mes de enero y cuando reconozcan ese ingreso se me cancelará la retención, pues el caso es que nada de nada me tienen retenido el dinero, no saben explicarme el como ni el porque ni cuando me lo devolverán. Despues de esta parrafada me gustaría que me dierais vuestro consejo y me digais que hariais, estoy quemada, sin mis 500€ y en la situación que me encuentro. Gracias

Por si te sirve de algo, a mi me hicieron lo mismo con la anterior promo de la TV Toshiba. Además provocaron un descubierto al dejar la cuenta en negativo y los muy cabr.... me cobraron la correspondiente comisión por descubierto. Tras un par de visitas a la sucursal para ponerlos a parir, reconocieron su error y decirme que no podían hacer nada, que ya me devolverían todo desde la central, solicité cancelar la cuenta y les puse una reclamación. El director me dijo que esperase unos días y "por casualidad" al día siguiente me devolvieron todo y me llamaron para pedirme disculpas y que si quería podía cancelar la cuenta sin penalización... y así lo hice!

Total, que estuve 6 meses en Banesto y me fuí con una TV baratita, baratita para la PS3.

Salu2!

juanka99, eso es un gran triunfo. ¡¡Bien hecho!!.

Y para tí pakojones97, aconsejarte que no te duermas, acude y reclama como te hemos aconsejado varios un poquito mas arriba.

pakojones97 Escribio:

Muchas gracias por todos vuestros consejos, pues después de ir al banco ayer lunes a primera hora me dijeron que iban a poner una reclamación interna porque efectivamente no saben donde está el error. Pues ha pasado el lunes y el martes y no se nada de ellos... con muy buenas palabras voy a ir mañana miércoles a saber que "cojines" pasa, y de las buenas pasaré a las malas palabras, porque ya me parece de verguenza lo que está pasando con este banco. Los que habéis reclamado, como lo habeis hecho, mediante reclamación en su solicitud, mediante hoja de reclamaciones y presentarla en la omic ??? No quiero ponerme a malas con ellas por posibles repercusiones de esta panda de ladrones, pero es que creo que me están tomando el pelo.

Ve al banco, les dices que quieres poner una reclamación por este tema y que te den una copia sellada. Luego pones otra reclamación al Defensor del Cliente de Banesto. El banco tiene dos meses para darte una solución. Si pasado este plazo siguen si solucionar el problema, elevas la reclamación al Banco de España (vía web). Éste tiene 6 meses de plazo máximo para contestar.

No creo que tengas que llegar a este último paso. Yo tuve un problema con mi hipoteca en el BBVA y el defensor del cliente me dió toda la razón y le dieron un tirón de orejas al director de la sucursal, que me llamó más suave que un guante para disculparse y hacerme saber que se me iban a hacer todos los abonos que solicitaba. Luego me dí cuenta de que reclamé más dinero de lo que me pertenecía, pero lo tomé como una compensación por las molestias ocasionadas

Suerte!