Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente
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#1:  Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Invitado,  Envío Publicado: Mar Nov 11, 2008 1:44 pm
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Hola a tod@s, tengo un problema con el banco donde voy a hacer mi hipoteca y buscando alguna solucion os he encontrado, espero que me podias echar una mano, os cuento:

Acogiendome a una oferta de un colectivo, en el mes de abril voy al banco con la publicidad que envian a mi puesto de trabajo, las condiciones me parecen buenas y se abre un expediente para ver si es viable la hipoteca, me contestan favorablemente y mantenemos el producto actualizandolo los documentos porque la firma se ha ido aplazando, hasta la fecha de hoy aun estamos esperando. Hace una semana, me llama el director del banco y me dice que las condiciones han cambiado, me reuno y me dice que debo contratar un seguro de proteccion de pagos que se eleva hasta los 1800€, en la publicidad que tiene una validez hasta 31/01/2009 no me dice nada, ni siquiera en la letra pequeña, yo entiendo que la publicidad es vinculante y debe ser respetada, mas cuando yo tengo un expediente aprobado y lo unico que hago es ir actualizandola, y tengo otros productos como domiciliacion de nomina y tarjetas de credito, todo a raiz de la futura firma de la hipoteca. Me he puesto en contacto con el banco de españa 900 54 54 54, y me ha dicho que envie una carta-reclamacion al defensor del cliente de la entidad, por eso me pongo en contacto con ustedes, a ver si alguien tiene un modelo de reclamación y me la hace llegar a esta dirección pabellon23 @ gmail.com muchas gracias, y si podeis dar algun consejo mejor.
#2:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: portuense,  Envío Publicado: Mar Nov 11, 2008 5:27 pm
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No hay ningun modelo es simplemente decir lo que has dicho en tu comentario uniendo toda la documentación probatoria de que dispongas pero te diré que si no haces primero tu solicitud por escrito al propio banco, el defensor te contestará que no hay constancia de que se te haya denegado.
Es decir solicitalo 1º por escrito al banco y con la denegación, que ya se lo pensaran más sabiendo que va al defensor te diriges al mismo.
Creo que tienes todas las de ganar
#3:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Russeus,  Envío Publicado: Mie Nov 12, 2008 1:45 pm
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Gracias por tu aportación, eso he hecho, he redactado una carta y la he remitido al director de la sucursal, pero ahora puedo tener problemas para que fructifique mi reclamacion, porque he aumentado la cantidad a solicitar, y ahora seguro que se amaparan en que es otro expediente y este ahora sí tengo constancia de las nuevas clausulas, pero yo me mantengo, y ademas a falta de dias para firmar la hipoteca ahora ¿cómo busco otro banco?, como le he dicho al director, que yo me paré de buscar en abril cuando me dieron el visto bueno, porque las condiciones me parecian mejores que en otras entidades. Yo lo tengo que intentar, porque segun el director, el seguro se va a los 2000€ mas los intereses.
#4:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: portuense,  Envío Publicado: Mie Nov 12, 2008 2:36 pm
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No te fies de los directores, todos barren, como es lógico para casa, hay muchos bancos, no comentas de que banco es el tuyo, pero ahora mismo banesto e ibanesto estan haciendo muy buenas ofertas, pregunta.
Lo del seguro es un abuso pero tiene facil solución, legalmente no te pueden obligar a tener seguro pero ya sabemos lo que pasa no es legal pero si no lo aceptas no te dan el prestamo.La solución es aceptarlo y a continuación con la hipoteca ya concedida, cambiar al año a otra compañía que será muchísima más barata que la que te obligaron a hacer si bien tendrás que poner como beneficiario en caso de muerte o siniestro total al banco-
#5:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: pacocarm,  Envío Publicado: Mie Sep 02, 2009 12:36 pm
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En la dirección que te dejo a continuación tienen varios modelos de reclamación, entre ellos al dpto. de atención al cliente de una entidad bancaria.
Suerte.

www.irun.org/omic/serv... nes_1.aspx
#6:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: LUIS FERNANDO CHAPARRO,  Envío Publicado: Mar Sep 22, 2009 9:24 pm
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SOLICITO POR FAVOR ... ME AYUDEN A CONTACTAR CON EL DEFENSOR DEL CLIENTE DE TRANSPORTE DE MERCANCIA INTERNACIONAL DE COORDINADORA MERCANTIL O DE UPS.

GRACIAS
#7:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Anonymous,  Envío Publicado: Mie Sep 23, 2009 6:19 am
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LUIS FERNANDO CHAPARRO Escribio:
SOLICITO POR FAVOR ... ME AYUDEN A CONTACTAR CON EL DEFENSOR DEL CLIENTE DE TRANSPORTE DE MERCANCIA INTERNACIONAL DE COORDINADORA MERCANTIL O DE UPS.

GRACIAS
humm, asi a bote pronto si no recuerdo mal puedes llamara al 11818, 11811, 11824, 11843, 11888, google, paginas amarillas etc

ala, que es mas facil que busquen por mi ¿verdad?
#8:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Mito,  Envío Publicado: Mie Sep 23, 2009 7:34 am
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Buenas:

A lo mejor esto te ayuda:

www.ups.com/content/es... ml_mod_qlk

Hay que buscar un poquito por internet....

Saludos
#9:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Sr Thompson Smith,  Envío Publicado: Mie Jun 02, 2010 8:58 am
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Hola
Estoy
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Thompson Smith
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Reino Unido
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#10:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: Invitado,  Envío Publicado: Mie Jun 02, 2010 10:25 am
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de tanto prestamo me ha entrado dolor de cabeza, Trist
ya hasta la cocacola hace spam
#11:  Re: Necesito Modelo de Reclamación al Defensor del Cliente  Autor: AMBULANTE,  Último Mensaje Publicado: Mie Jun 02, 2010 11:58 am
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que lo quiten jejejej,


con tanto prestamo, prestado y vuelto a prestar

¿quien presta al prestador o es el prestador el que presta?

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